今年以来，邢台市桥西区地税局直面纳税人办税手续的难点，融合“互联网+”创新理念，通过四项措施深化 “便民办税春风行动”的实际效果，使审批环节和办事流程进一步简化，办事效率进一步提升，得到社会各界的一致好评。
一是简化办税审批环节。对催报催缴、退抵税款、非正常户解除等34个管理事项前移至征收分局，减少审批流程18个；取消22项行政许可事项，将209项核准类事项转为备案类事项；纳税人符合减免税条件的，提交相应资料到征收大厅，经受理备案，优惠事项自动生效。积极为纳税人打造“明白办税、便捷办税”的办税新体验。二是提速政策咨询服务。利用办税服务厅LED显示屏及时向纳税人宣传税收新政策，同时借助微博、微信、税企QQ群、网上纳税人学校等媒介平台，加强与纳税人沟通交流，加大公益性税收政策培训力度，打造特色便民办税服务体系。三是升级办税服务效能。在办税服务厅安装完善LED显示屏、同屏互动、POS机、网报一体机等智能办税设备，积极拓展网上申报、电子缴税、同城通办、省内通办等多元化办税模式，为纳税人提供能问、能查、能听、能约、能办的“六能”型服务。同时，与国税局联合共建24小时云办税体验厅实现了“进一家门，办两家事”。四是不断优化营商环境。针对新办企业、重点企业等纳税人，编印发放《办税服务操作指南》，确保企业办税人员能熟悉掌握办税流程和业务操作；开展“税易贷”服务，通过评定纳税信用等级，银行以“信”放贷，助力小微企业发展；对应享受未享受优惠的企业，主动通知其前来办理退税手续，确保政策100%落实到位。
刘海军 刘筝
