一直以来,邢台桥西食品经营许可证窗口以人民群众满意不满意作为工作的根本出发点,以提高办事效率和用“心”服务水平为目标,全力打造审批局“效率之窗”的服务“心”品牌。
一是窗口审批效率高。进一步精简材料、压缩时限,实现“100·3”的目标,即:100%的许可件在准予决定后的3个工作日内办结。
二是绿色通道建设好。为重大项目、重点工程开辟绿色审批通道,实行“服务前移、提前介入、全程跟踪、重点指导”的主动式“直通车”服务措施,着力打造“投资选择桥西来,事事处处无障碍”的服务品牌。
三是数字办公模式新。创新审批方式,把窗口服务从“线下”拓展到“线上”,从“跑几趟”的办事难度降低到“只跑一趟”的简易程度,让企业和群众切实享受到“互联网+政务服务”带来的便利。
四是办事群众评价优。始终用真诚的态度、热情的话语、规范的言行对待每一位办事群众,彻底破解“程序繁、速度慢、办事难”的老问题,力求把每一项办件工作都做到群众的心坎里。