收费标准有争议 小区多次被堵门
事发柳州顺泰家园，多部门多次协调仍未达成一致
广西新闻网-南国今报记者许洁琳
收费问题，一直是物业公司和业主之间“不和谐”的主要因素之一。近日，柳州市红碑路顺泰家园小区，因部分业主认为物业公司收费不合理，导致发生多起纠纷甚至堵门事件。虽然经过多部门多次协调，双方仍未对收费标准最终达成一致。
1 车辆进出频起纠纷
据了解，顺泰家园小区于去年3月至5月交房，共有500多户，其中约120户为黄村村民回迁户，目前入住的居民已有200多户。当初交房时，物业公司按1.3元/㎡/月的标准预收了一年的物业费，未收取停车费。
交房几个月后，物业公司贴出收费公告，告知将按150元/月收取停车费。不少居民认为小区各项配套设施还不完善，物业公司的服务质量与收费标准不符，达不到1.3元/㎡/月的水平；而地下两层充足的停车位只售不租，汽车只能停在地面，150元/月的停车费太高。
今年2月至今，未交停车费办理出入卡的车主，因门岗保安拒绝放行，车辆无法进出而多次发生纠纷，有些车主一气之下，干脆把车堵在门口，造成其他车辆无法进出。胜利派出所、柳北巡警大队110警务中队多次出警调解，但风波只是暂时得以平息，问题无法得到彻底解决。
4月16日上午，小区200多户居民在小区内召开了业主大会，胜利西社区、胜利派出所也派代表参与了会议。会上，很多居民踊跃发言，提出目前小区建设和物业管理的不足之处，并就小区各项收费制定了征询意见稿，现场收集了约220户居民的签名和手印。
2 业委会无法成立
“我们不是不愿交费，而是希望能够合理收费。”据居民代表李先生说。
记者从柳北区住建局了解到，因顺泰家园小区属于农民回建房项目，土地产权属于黄村村委，因此购房者并不是真正意义上的“业主”，因此无法通过成立业主委员会或业主大会来更换物业公司。而目前的物业公司，则是房开商通过合法的招投标程序所引进的前期物业。
对于收费标准，柳北区物价局相关负责人介绍说，从2015年12月底开始，物业收费标准已完全实行市场定价，物价局的定价目录不再包含物业费。不过，物业公司和物业使用人对收费标准有争议的，业主、物业使用人或物业服务企业，可以向物价部门申请协商调解。
3 收费标准仍有待协商
对此，物业公司又有何解决方案呢？4月20日下午，记者再次前往该小区采访，据物业公司员工覃女士介绍，公司的收费并未超过当初招投标时的定价范围。他们根据居民提出的意见，对周边小区的收费进行了调查，请示上级后，于4月14日贴出了下调收费的通知，如将物业费由1.3元/㎡/月下调至1.1元/㎡/月，露天汽车停车费由150元/月下调至120元/月。不过，仍有部分居民认为收费偏高，并到物价部门投诉。公司正在根据物价部门的要求，重新对成本进行核算并报物价部门，再作进一步处理。
