天津网讯 天津日报记者苏晓梅 记者昨日从市公交集团了解到,为进一步提升运营服务质量,天津公交携手滴滴公交正式推出全新“公交服务评价体系”,进一步拓展社会监督渠道,在国内首创“一车一码”评价方式。
今后,市民乘客可通过公交车内张贴的二维码,进入到指定车辆评价界面,对所乘公交的候车时间、驾驶技术、车内环境等服务进行评价。百姓满意度评价直接与驾驶员薪酬挂钩,这一举措将有效调动驾驶员主动做好服务积极性,促进服务水平进一步提升。以往市民熟悉的“类商家点评”功能被巧妙移植到公共交通上,这不仅是一项大胆的革新,同时也有助于公交为即将在天津举办的全运会提供更加优质的出行体验。据了解,首批将在本市1路、5路、8路、30路、827路、832路、903路、570路共8条线路211部运营车上试运行。年底前,将逐步推广至全市1万余部公交车辆。