候鸟老人乘公交车不慎摔伤获悉心照顾
写信点赞海南人的热情善良
南国都市报5月2日讯(记者王小畅)一位“候鸟老人”在海口乘公交车时的不幸遭遇，虽然让她身体受伤骨折，但海口“公交人”的担当与周到服务，却让她在那段养病的日子里，收获一次又一次的感动。2日，这位来自河南的“候鸟老人”王女士给海口公交集团和海南媒体寄来感谢信，感谢“海口公交人”的周到服务，让她这位异乡人感受温暖。
据了解，王女士今年61岁，是河南省郑州市的一名退休干部，也是每年冬天来海口过冬的“候鸟老人”之一。
3月23日，王女士在海口市明光大酒店公交站乘坐海口公交集团59路公交车回澄迈老城的家。由于王女士在车厢内没有扶稳拉手，公交车进站刹车时不幸摔伤，致使她左耻骨上支骨折。
当时，59路公交线路副线长饶建龙得知情况后，要求司机及时送王女士到就近的医院治疗，他也在第一时间就赶到医院处理。
王女士称，她在就医过程中，饶建龙在医院跑上跑下帮忙。医生给她处理完伤情后，饶建龙又亲自驾驶私家车送她回小区。由于她受伤不能走路，饶建龙二话没说，背她到电梯口。
“他送我到家安顿好，已经是晚上十点多钟了，他还没有顾上吃口东西。”王女士感动地说。
王女士回到家养病那些天里，生活基本不能自理，自己上厕所都困难，有时候还要靠邻居的帮助。为了方便王女士养病期间的生活，饶建龙又代表公交公司给王女士送去老年坐便器和轮椅，而且根据医生嘱咐，每隔十天为王女士送一次药。
海口公交集团二分公司安技部主管吴泽基在得知王女士是一个人在海南生活，身边没有亲人照顾，卧床静养生活十分不便的情况后，又主动帮助协调解决了陪护问题。
“他们急我所急，想我所想，嘘寒问暖，忙前忙后，让我深受感动。”王女士称，自己虽然身体有伤，但是工作人员无微不至地关怀，使她内心感觉很温暖。在公交公司工作人员和邻居的周到关照帮助下，目前她的腿伤恢复很快，一个多月就已经能下地行走了。
王女士称，这次“不幸”的经历，让她看到了海口市公交集团在窗口行业的良好形象，看到了这个团队的先进管理水平，看到了海南人的热情和善良。“我要把这些人和事告诉我的家人，同学和朋友，让他们也和我一样感受真情，分享温暖，传递爱心。”为此，他专门提笔给媒体写信，讲述自己这次经历，希望透过媒体为这些好人点赞，弘扬社会正气。
