今后，占道经营、私搭乱建等问题，将被更快、更高效处理。昨日，昆明市盘龙区率先启动智慧化城市监管员网格化管理，全区按街道细分为198个网格，每个网格都配备监督员巡查，并启用无人机紧盯违建。昆明市城管局相关负责人介绍，根据部署，这一模式将在昆明全市推广，目前其他区正在紧锣密鼓地筹备中。
商业噪音限一天内处置
今年盘龙区采用服务外包方式，组建了150人的监督员队伍，这些监督员将分散至各个街道，负责网格内城市管理问题的巡查、上报。每位监督员都安装了“城管通”APP，发现问题将及时拍照上报，交由各职能部门进行处理。
这些监督员可不会偷懒，因为通过GPS定位，城管系统平台能实时发现监督员的巡查轨迹。
而监督员上报问题后，会很快得到处理。根据相关标准，占道经营、黑车拉客、供水管道破裂、燃气管道破裂、排水管道堵塞、暴露垃圾等，一般处置时限是4小时；非法小广告处置时限为8小时；露天烧烤、违规设置防盗笼、车辆冒黑烟等处置时限为12小时；商业噪音、无证餐饮、早（夜）市管理问题、无照经营游商等处置时限为24小时；私搭乱建处置时限为720个小时（30天）、道路破损处置时限为168小时。
市民可通过微信反映问题
在昨天的启动仪式现场，由服务外包公司提供的12架无人机亮相，据介绍，这些无人机用于巡查违章建筑，将定期或不定期进行拍摄，保留图像证据。
“希望市民也参与到城市管理的监督中来！”盘龙区智慧化城市管理指挥中心办公室相关负责人表示，市民可关注“昆明数字城管”微信公众号，点击市民服务，选择城市管理问题上报，输入位置、举报问题、根据情况上传图片，工作人员就可以对市民投诉的问题及时进行登记、处置。
云报全媒体记者 期俊军 通讯员 陈华 摄影报道
