(共享汽车。优车酷租车供图)
“押金收得高，15个工作日才退换，不合理。”“车太少了，取车一点都不方便”……。继共享单车之后，共享汽车也进入了贵阳，为贵阳市民提供了一种新的出行方式，这种灵活的租车的方式在方便出行的同时还能节能减排，得到了众多市民的支持。但进入贵阳已经两月有余，押金高、取车难等问题也饱受网友诟病。5月17日至18日，记者亲身体验了一下共享汽车。
记者体验
部分网点取车难
“那天我在小河取车点转了半天才找到一辆车，结果四面被车辆围住，根本开不出来。”“那天去乌当区政府取车，去的时候网页显示还有车，到这个地方却没有了。”许多网友反映了共享汽车部分取车点取车难的问题。
5月17日上午，记者来到了位于乌当区政府的共享汽车取车点，在优车酷租车APP上查看了附近车辆，上面显示乌当区政府有一辆共享汽车停放，根据距离远近在中曹司、小河、贵安新区、观山湖区等地也有车辆提供。
记者根据地图显示车辆位置，在到达乌当区政府取车点附近时，网页上却显示没有车辆，记者发现唯一的一辆车被比记者先到的一位用户取走。
5月18日上午，记者再次来到了乌当区政府的取车点，和17日同样的情况再次发生，记者无奈离开。随后记者又来到小河区取车点，同样的情况也再次遇见。
5月18日下午两点，记者根据网页显示发现位于花溪区的中曹司取车点车辆比较充沛，随即来到了这个地方，14点32分，记者顺利租到了一辆众泰10015款新能源汽车。网页显示价格为6.9元每小时，但在支付时却需要支付连押金在内的1006.9元。
租车押金每次需要1000元
“押金太高了，而且退换时间需要15个工作日，我要是这15天每天都租一次，那不是需要缴纳15000元的押金。”在中曹司取车点，记者正好遇见前来租车的陈先生，他向记者反映了租车押金高的问题。
记者14点32分取车后，网页显示15点32分为还车时间，如果超出时间，可以选择续租。15点02分，记者将车开回了还车地点。针对陈先生反映的问题，记者还车成功后准备再次选择一辆价格6.9元每小时的汽车进行体验，网页显示仍需支付1006.9元。而且第一次租车的押金显示订单状态为待查违章中。
取车还车必须在同一地点
“这个车在哪个地方租就得在哪个地方还，比较麻烦。”有网友对于还车方式也进行了吐槽。“我一两天就要去花溪一趟，要是他这个车可以在乌当借，在花溪还就好了。”同样是在乌当区政府取车点，前来租车的甘女士也表示这种还车方式对于用户来说很不方便。
记者在中曹司取车点租车体验过程中也发现，在租赁车辆的过程中，网页也会显示取车点和还车点，但是两个地点均默认显示为中曹司，不能更改。
(租车选取页面)
公司回应：
回应一：正在协调增加停车场
带着网友和用户以及体验过程中遇到的问题，记者联系了优车酷租车运营副总赵长城。
“部分取车点取车难，是因为目前取车点的公共停车位正在逐步完善中。”据赵长城介绍，目前停车位比较充沛的是中曹司总店，其他地方之所以车辆比较少，是因为停车场的问题还在逐步协商建设中。“比如乌当区，我们就准备在新添寨附近建一个停车场。”赵长城告诉记者。
“取车还车必须在同一地点的问题是因为目前对于异地还车方式还在测试中。”赵长城告诉记者，现在车辆取车还车分为三种方式，即A点借A点还、A点借B点还、A点借N点还。公司目前采用的还是第一种A点借A点还的方式。目前正在中曹司、金关、夏云工业园进行A点借B点还这种方式的测试。
“因为A点借B点还这种方式从理论上分析会出现潮汐现象，可能会一个取车点车辆爆满，另一个取车点没有车的情况。”据赵长城介绍，A点借B点还的方式除了会出现潮汐现象，在运营维护成本上也会增加，使得用户租车价格会较现在有所提高。所以这种还车方式目前还在测试阶段，根据测试数据确定以后在那些取车点开通这种方式。目前能够确定的是在今年内会在中曹司、金关、夏云工业园这一条线开通A点借B点还的方式。“另外A点借N点还这种方式，和共享单车一样，随借随还这种运营方式也是以后公司努力的方向。”赵长城告诉记者。
回应二：会员用户将更方便
“目前收取的1000元押金是限制用户交通违章和出现车辆损坏所收取的，重复租车时是否会再次收取1000元押金得针对不同的用户。”赵长城对于押金问题也作了解释。
据他介绍，目前优车酷租车的用户群体分为两种，一种是短暂用户，一种是会员用户。短暂用户主要包含那种外地到贵阳旅游以及本地不经常租车的用户，对于他们每次租用都会收取1000元的押金。
另外一种就是会员用户，主要是针对那种长期租车的用户。普通用户要想成为会员可以联系优车酷客服办理。“会员用户注册会收取每个月18元的会员费，成为会员后第一次租车缴纳的1000元押金会转换成保证金，以后租车就只需要支付租车费用即可。”赵长城告诉记者，短暂用户每次支付的1000元押金会在15个工作日内退还，而会员用户在取消会员身份后也会退还1000元的保证金。
对于网友担心的共享汽车车牌尾号是字母是否可以进入贵阳市一环的问题，赵总也做了回应。他表示，目前公司与贵阳市交管局沟通后已经获得了车牌后两位为AX的新能源汽车专用牌照，下一批还将上线BX结尾的牌照。“所以用户完全不用担心不能进入一环的问题，因为这个牌照是新能源专用，在全国不管是限行还是不限行的城市，新能源汽车全年都可以随意进入。”赵长城告诉记者。
“下一步将会逐步进入安顺市场，以后会逐渐覆盖遵义、凯里等地州市。”赵长城告诉记者，贵阳市以外的用户也不用担心，以后将会逐步覆盖全省，将所有地州联系到一起，实现全省无缝对接，方便全省用户。(记者范力 来源 :贵州都市报)
