原标题:我市110实现9个语种报警
多语种实时翻译,三方通话直接连线110报警服务台。5月26日上午,西安市公安局和西安外国语大学举行多语种警务联动服务机制签约仪式,今后来西安的外国友人如遇到公安机关管辖范围内的警务类报警、求助时,都能享受到多语种报警服务。
110指挥中心工作人员介绍,西安110报警服务台在接到外国人警务类紧急求助后,接线人员将第一时间拨通志愿者的电话,这样一来,报警人、110报警服务台和志愿者就进入了三方通话的模式。在这种模式里,志愿者充当了报警服务台和报警人之间的翻译。通过报警人、110报警服务台和志愿者三方通话的模式为报警人提供报警服务。这种翻译是实时的。在接到符合公安机关管辖范围的警务类紧急报警、求助后,西安市110报警服务台将根据实时翻译的报警人基本情况,迅速下达处警指令。
“很荣幸能入选第一批警务服务协助志愿者队伍,在西安上学期间,能给西安作出贡献,我很开心。”西安外国语大学阿拉伯语专业的学生梁露说。
目前,英、法、德、俄、日、韩、西班牙、阿拉伯9个语种的报警服务已投入运行,西安市公安局下一步还将加入更多语种的报警服务。(记者 樊华)