6月1日，记者从杭州老龄工作会议上获悉，今年杭州将进一步完善养老服务体系，多部门联合，从居家养老、医养结合、残疾老年人服务等十大方面为老年人办好实事。
随着杭州老年人口持续快速增长，人口老龄化日益显著。据统计，截至2016年底，全市总人口数738.29万人，60岁以上老年人口159.13万人，占总人口数的21.55%。近年来，杭州相继被确定为全国、全省养老服务业综合改革试点、全国医养结合改革试点和中央财政支持社区和居家养老服务改革试点地区，着力构建协同联动、社会力量参与的养老服务和老龄事业发展格局。
杭州民政局养老服务工作相关负责人认为，目前社区养老、智慧养老、医养结合、长期照护保障和养老产业是杭州养老服务业发展面临的难点。去年，针对诸多短板，杭州市卫计委、民政局联合出台《杭州市医养结合试点工作实施方案》，明确“1+N+X”（市属医疗机构、社区卫生服务机构和养老机构）的居家养老医疗服务能力提升模式及机构医疗养老服务融合模式。
为解决失能半失能老人的护理难题，杭州创新提出加快护理型养老机构建设，同时深化全科医生签约服务。目前全市60岁以上老年人签约服务人数达27.9万余人，社区老年人电子信息健康档案建档率达90%左右；在社区养老方面，去年杭州实现全市居家养老服务照料中心“全覆盖”。截至去年底共建2970家居家养老服务照料中心（四星级以上171家）。同时推进居家养老服务社会化，全市委托社会力量整体托管或全面参与运营的照料中心达100余家。
去年，杭州搭建市级智慧养老服务监管平台，开通“96345100”全市智慧养老服务热线，由第三方对运营商服务开展全方位全过程的动态监管，实现“新一轮”智慧养老平稳转型。截至今年4月底，全市累计发放智慧养老服务终端85407台，共接受咨询1570件，对服务商回访4833次，满意率达99%以上。
为使经济社会发展成果更多地惠及老年人，杭州继续推进为老年人办实事项目。今年将深化居家养老服务，新建（改造）50个综合性乡镇（街道）级居家养老服务照料中心；继续推进医养结合，2017年杭州各区、县（市）各建设1所以上护理型养老机构；健全医疗机构老年人优先服务机制，落实市属医院老年专窗服务。此外，还将推动基层老年体育活动开展、残疾老年人服务、扩展老年人法律援助范围、老年保健产品市场整治等方面工作。
