在北美，同百思买在家电业务上齐名，号称北美家电连锁销售三巨头之一的家得宝建材（Home Depot）2007年8月在中国开业。但与百思买开张时引发家电连锁渠道热议的情状不同，作为家居建材连锁商的家得宝进入中国，似乎没有在家电业掀起任何波澜，半年多的风平浪静之后，如今，这个建材业巨头的家电业务发展得怎样呢？
驱车从北京南三环成寿寺路口向东，辅路边上立着一块蓝色指示牌：“家世界”三个字下面的箭头指向南，顺着指示远远望去，“家得宝”巨大的橙色招牌和巨大的楼体映入眼帘――全球最大的家居建材零售商家得宝的中国旗舰店（分钟寺店）就坐落于此。
这块不合时宜的蓝色指路牌提示着人们，这里曾经归中国本土家居建材零售商“家世界”所有，整整一年前“家世界”将位于中国北方6个城市的12家门店卖给了家得宝。家得宝由此在竞争对手百安居进入中国8年后正式进入中国市场。
在中国拥有50余家门店的百安居两年前曾提出大力发展家电业务的策略，如今早已偃旗息鼓。相比百安居，半年前才进入中国，在中国只拥有原家世界12家门店的家得宝的家电业务只能用“试水”来形容了，尽管，家得宝在北美的家电市场业绩非凡。
建材巨头 家电印象
由于多种原因，家得宝接手家世界的12家门店后并没有进行颠覆性的装修，仅用了半年时间就完成了正式开业的准备工作。因此，家得宝如今的12家门店现在还存留着许多当初家世界的痕迹。值得一提的是，在《电器》记者走访的几家天津家得宝分店中，至少有两家分店的家电区域位置都与当初家世界营业时一样。
家得宝几家分店的布置大同小异，以橙色为主色调的商场内部反映着家得宝“血橙文化”的企业理念。如超市般的走廊布置将所售商品分门别类。如家得宝旗舰店北京分钟寺店内，家电产品的陈列区并不边缘，反而位于相对居中的位置。不同于国内众多建材渠道将各种家用电器都是嵌入在整体橱柜等建材商品中“搭伙”销售，家得宝将家用电器产品分为纵向三列陈设，三列中间靠大厅的位置，横向摆放着促销的家电产品，如分钟寺店内的老板厨房电器或天津友谊路店内的美的燃气灶。
出乎记者的意料，除了电视机等消费电子产品，家得宝店中的家电品牌和种类均比较齐全。GE对开门冰箱、西门子三开门冰箱、伊莱克斯厨房电器、松下空调、三菱重工等外资品牌都有产品销售，而国内品牌如海尔、格力、美的、科龙以及帅康、方太、老板等品牌也一应俱全。但是，洗衣机产品几乎没有销售，小家电种类也较少，吸尘器、加湿器等产品被摆放到了极其偏僻的一角，上面还蒙着灰尘。
仔细观察不难发现，家得宝家电业务的特点同国美、苏宁等大为不同。首先，由于家得宝是建材超市，留给家电业务的占地空间不大，各个品牌的展出空间也相对狭小。因此每个家电产品种类中，单一品牌的产品数量极其有限。其次，在中国家电连锁卖场，家电品牌装潢精彩、产品琳琅满目，新品促销层出不穷，甚至在家乐福、沃尔玛的家电业务区也陈列新品。但家得宝的家电区新品很少，多数产品是不符合当前潮流的旧型号，甚至有的是在连锁卖场已经退市的产品，在家得宝却能见到，而且样式陈旧缺乏维护。第三，即使如此，家得宝内的家电产品价格并不便宜，这让《电器》记者十分意外。在一个地区只有两家店面的情况下，家得宝是不会开出如国美、苏宁一般高额附加费用的，那么家得宝所售家电产品应该有一定让利空间才相对合理。第四，在家得宝家电业务区，销售人员明显多于其他业务区。在瓷砖、地板等业务区，往往一条通道只有一个销售员，而在家电区，销售人员竟然比顾客还要多。询问得知，部分销售人员是家电厂家的派驻销售员，但同连锁卖场内的销售人员相比，多数态度冷漠。
《电器》记者曾于周六下午在家得宝四季青桥店家电区驻足长达1小时，但顾客多数走马观花，在人流如织的卖场，家电区成为了冷僻的一角。“买家电不便宜又不优惠，旁边就是苏宁，干嘛在这买？”这是一对夫妇在家电区的一句对话。在这期间惟一一位顾客长时间询问销售员家电产品的情况则是：这位顾客需要凑齐一定额度的采购费用可以返现金若干元。
据了解，家得宝门店内的家电区情况基本一致。对于家电厂商来说，家得宝似乎同样没有受到重视。《电器》记者致电几家厨房电器品牌，产品业务负责人均表示“可能分公司有人负责”。老板电器北京分公司的负责人将电话转给了负责老板橱柜的相关人员，该人员表示：家得宝目前在北京只有两家门店，我们是在谈橱柜的时候，进场了几套电器，终端反响一般。“当然本来也没有很高的预期。”该负责人称。方太和帅康的北京分公司有关人士均表示，家得宝的终端零售量目前还很小，并没有派销售人员过去参与销售。
那么，家得宝的家电业务如今的发展态势，是没有受到家得宝的重视，还是中国家电业竞争格局的必然结果呢？
中国战略 家电缓行
“在中国，我们不可能要求自己在几年内实现同美国一样出色的家电业务成绩。这同两个国家之间巨大的消费理念差异密切相关。在北美，建材渠道所销售的家用电器产品甚至可以占据家电销售总额的一半。但在中国，这个比例连5%都没有。所以，家得宝在中国有着十年的发展规划来赶超百安居，家电只是其中很小的一部分。”家得宝中国区采购事务负责人Kelvin对《电器》记者耐心地解释着。
据介绍，家得宝中国的采购中心2002年就设在了上海，这一时间同百思买在中国设立采购中心的时间相近。目前，家得宝中国区的采购业务分为两块――采购一部和采购二部。值得一提的是，两个部门采购的产品种类中均涉及家用电器――一个部门负责采购空调、冰箱、小家电，另一个部门则负责采购厨房电器、热水器等家电。
Kelvin表示，早在很多年前，家得宝总部就更新了经营理念，将家电产品列入核心经营范围，所以在中国，家得宝也没有理由把家电产品摒弃在核心经营范围之外，只不过，由于家得宝目前规模有限，加上中国家电连锁业的迅猛发展，家得宝不可能将家电业务定为短期内大力发展的重点业务。不过他强调称：“相比开业初期，目前家得宝的家电销售额已经增长近30%，这说明家电业务在家得宝是有机会发展起来的，但我们要选择时机。”
值得一提的是，在家得宝北京四季青桥店附近，法国欧尚和中国苏宁位于同一座建筑。在刚刚结束的2008中国家电博览会上，欧尚明确提出将大力发展家电业务以求发展。对此，Kelvin表示，欧尚的销售策略家得宝并不了解，也不在一个行业，但对于家电业务来说境遇相似。他依然强调，不论其他商家如何判断，目前家得宝的主要任务是“突出本地化的特色服务”以及在中国建材家居市场快速发展，家电业务并没有提上议事日程。
家得宝不仅没有选择同国美、苏宁展开竞争，反而开始了合作。今年3月，家得宝与国美、曲美家居、龙发装饰实现合作――消费者凭借任意一家卖场的购物凭证就可在其他卖场享受折扣优惠；另外，4家合作企业都会在彼此门店设立咨询台，向消费者介绍家电、建材装修的知识。
相比家得宝的北美同行百思买开业时候的惊艳，家得宝的重装开业非常低调。曾任北京华联总裁的陈耀东如今担任家得宝中国区总裁，他表示：“中国房地产市场增长迅速，并且二三线城市也经历着迅猛发展。我们总部因此有一个基本的判断，那就是中国将是家得宝未来的前途所在。家得宝将中国市场视为一个战略要地之后，必将对家居连锁市场产生重大影响。”
家得宝接手家世界后，基本保留了家世界的原班人马。曾经是家世界分钟寺店店长的杨志涛现在依然是该店店长，他称：“就现阶段来说，家得宝在家电业务方面还不想做太多。”
