旅游志愿者在花海公园派发宣传材料。
游客不文明行为将影响个人征信。昨日，福州市旅委组织各区县（市）旅游局及全市出境游组团社召开了“2017年暑期文明旅游工作会议”。
据了解，去年国庆期间，福建万达国际旅行社赴巴厘岛的旅游团队中，有一名游客在机场停机坪吸烟，被当地机场安全部门扣留护照，滞留机场接受处理，造成了不良的影响。市旅委将这名游客的不文明行为逐级上报至国家旅游局，国家旅游局也予以了公开通报。
相关负责人表示，组团旅行社应在团队出发前，对旅游团队进行文明旅游专题教育，系统宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》。教育内容包括言谈举止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、观光文明等内容。
当不文明情况发生时会怎么处理？市旅委要求导游、领队及时启动应急预案，并以适当方式对游客予以提醒和警示，引导游客守秩序、护环境，使用文明用语，注重自身言行。若情节严重、不听劝阻且造成恶劣影响的，可报警并劝其退团。
为了强化文明旅游宣传，昨日会议结束后，市旅委还组织10多名旅游志愿者，在花海公园派发文明旅游宣传材料，提高文明出游知晓率。
