龚子皓 制图
不想吃高铁盒饭？那就试试在高铁上叫外卖吧！
从昨天（7月17日）开始，铁路部门在全国27个省会及计划单列市所在地的主要高铁客运站，推出了动车组列车互联网订餐服务，铁路官方的“高铁外卖”正式推出。此次网上订餐的覆盖车次包括“G、D”字头的动车组列车，乘车旅客可以通过12306网站、手机APP等方式预订，并且支持微信、支付宝付款。订餐成功后，服务人员会把餐食送到旅客指定的车厢和席位。
“高铁外卖”首日卖得如何？乘客都能点到什么外卖？菜品干净卫生吗？送餐快不快？记者昨天特意买了张高铁票，亲身感受“高铁外卖”。
点餐 鼠标点点五分钟，下单成功
昨天，记者网购了一张13时51分由杭州东站开往绍兴北站的G7669次高铁车票。打开12306铁路客服网站“客运服务”页面，出现了“订餐服务”选项。点击“高铁订餐”，需要输入乘车日期、上车站和到站，还有乘车的车次。再点击进入后，记者就来到了订餐页面。这里显示了很多餐品：有列车自营的各种套餐，涵盖了15元至60元等多个档位；还有像真功夫、永和大王、老娘舅等餐饮公司提供的套餐、快餐和小吃等，甚至还有肯德基、德克士可以点。记者选择了一份永和大王的“咖喱鸡肉饭”，一共是29元。
就餐 入座不到五分钟，外卖到手
下午13时51分，记者坐上G7669次高铁。车门刚关上，列车还没启动，一位餐车工作人员已来到记者的身旁，在核对车票确认身份后，她把一份热乎乎的“咖喱鸡肉饭”交给记者——“高铁外卖”准时送达。
昨天是开放高铁网络订餐的首日，所以这趟列车上预订的“高铁外卖”并不多。回程时，记者乘坐了一列发往北京南的高铁。工作人员透露，之前列车从北京南下时，有4位旅客通过网络订餐。列车即将抵达杭州东站前，又有4位旅客已在网上订了晚餐，等待前方车站和列车工作人员配送。
昨天订餐的旅客并不多，送餐速度令人满意。如果以后很多人订餐，送餐速度还能保证吗？工作人员表示，这个还得看当时的具体情况而定。
1、订餐时间：每天6点至23点内的商家营业时间段。特别提醒：在列车开车前，2小时以上才可以订餐；
2、目前，高铁互联网订餐处于开展初期，数量有限，每天先到先得；
4、退单：若旅客乘坐的列车停运、调点/晚点超过30分钟，系统自动退单，已支付的金额将全额退还；若旅客无法乘车，可在商家设置的截止取消订单时间前登录网站进行退单。在12306网订餐，每日取消订单或者退单没有次数限制。退订不收取手续费。超过截止取消订单时间的，将无法退单。
