昨日，省旅发委、省工商局、省公安厅和丽江市人民政府做客云南人民广播电台“金色热线”，对近3个月的云南旅游市场整治工作情况进行介绍，对听众、网友关注的热点话题进行解答。
《云南省旅游市场秩序整治工作措施》4月15日正式施行以来，云南旅游市场整治工作情况如何？针对听众提问，省旅发委副主任马迎春介绍：“首先要求各旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。不再对旅游购物企业进行等级评定认定，原评定的旅游购物企业不再定点接待旅游团队，所有旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管。目前，166家旅游购物店，以前评标授的牌全部摘牌，过去评的星级购物场所一律取消，以后购物均实行平民化、社区化、超市化。”
投诉方面，今年7月1日，云南开始对入滇游客进行温馨提示，内容是“欢迎您来到七彩云南旅游天堂，如果您满意，请您告诉您的朋友；如果您不满意，请您告诉我，旅游投诉电话12301”。此外，旅游市场整治效果较为明显，今年二季度和一季度相比，旅游投诉数量下降31%。今年1月至6月云南旅游投诉与去年同期相比下降41%。此外，省旅发委采取暗访督查方式，对重点涉及的5个州2个县、市进行暗访。发出旅游投诉转办件181件，对各州市督办整改清单59件，目前均已办结。
此外，在旅游市场整治中，云南省还重拳打击涉旅发生的多发性违法犯罪，针对强买强卖、欺客宰客、欺行霸市、敲诈勒索、黄赌毒等现象进行重拳打击，坚决取缔；另外，强化旅游景区景点、旅游行业场所的治安管理。针对旅客较多、治安情况复杂的地段和区域，加大警力投入，设立和完善了治安岗亭、公布了报警电话，强化了景区的治安巡逻防控。整治以来，云南省的治安防控水平有了较大提升。
针对听众提出的云南旅游市场整治以后，旅游线路价格会不会大幅上涨的问题，马迎春表示：“大幅上涨是不可能的，会在一个合理的区间内。现在我们有一个市场指导价，定期将由行业协会公布，这个市场指导价可以作为一个参考。随着散客游时代的到来，带来的是个性化定制旅游。个性化、高端化定制的价格将会高一些，这个主要是按照游客所享受的服务品质来付费。”
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云南6件特色旅游商品成“最云品”
记者从云南省旅发委获悉，在日前举行的云南特色旅游文化商品评选及提升活动颁奖典礼上，6件特色旅游文化商品成为“最云品”。
这6件“最云品”分别是文化艺术品类的建水传承紫陶壶、茶品类的十木草茶褐素系列、特色食品类的摩梭红软米、丝织品类的啊嫃手工包包系列、旅游装备品类的肌理干泡茶具系列以及旅游纪念品类的云U宝民族卡通U盘系列。
经过长达半年的选拔以及专家初评、产品设计提升、大众网评、综合评定，这6件商品从云南各地报名的280余件特色旅游文化商品中脱颖而出，分获各自品类第一名。
入围的280余件旅游商品由工艺美术界、艺术界、设计界有关院校、旅游商品研发生产销售企业等设计、制作。初选阶段，专家评委根据地域性、特色性、创新性、技术性、智慧性、市场发展潜力等指标，从文化艺术品、茶品、特色食品、丝织品、旅游装备品、旅游纪念品6大类旅游商品中各评出10件商品入围“最云品”评选。
对评选出的“最云品”特色旅游文化商品，省旅发委将利用省级平台进行宣传推广，组织参加2017中国国际旅游商品博览会和北京旅游商品博览会，并推荐到相关线下购物店、线上电子商务平台进行推广和销售。同时，搭建省级旅游文化商品研发、生产和线上、线下销售推广平台，促进省内旅游文化商品生产销售企业与省外业界有实力的企业进行有效对接，开展业务合作。
省旅发委产业促进处处长陈彤说：“通过评选、挖掘更多有云南地域特色、有市场潜力的旅游商品并进行设计提升。同时旅游商品企业抱团构建合作平台及完整的产业供应链，形成独特的品牌力量，将云南特色旅游商品推向全国，逐步提高云南旅游购物水平。”
