凤凰生活网讯（记者沈俊伟 特约记者韩祖飞 习海涛）今年以来，十林镇认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动。及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
一是加强领导，充实力量,完善基础建设。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员按照“一岗双责”要求，进行信访包村包案。各村、各部门（单位）也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确支部书记为第一责任人，治安主任为信访专干，负责具体工作，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。镇信访办工作人员专职1人，兼职两名，共3人。由信访办、司法所联合办公，成立信访联合调处中心。在办公室用房非常紧张的情况下，专门腾出3间房屋作为信访办办公场所，镇财政拨专款增添了办公桌椅等，配备了电脑、打印机、扫描仪、监控录音录像等设备，信访基础设施建设达到标准要求，服务能力得到很大的提升。
二是制定目标，夯实责任，调动工作积极性。每年年初与各村签订本目标责任书，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入年度综合目标考核，实行绩效考评，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出门、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则，努力消除信访存量，主动化解减少增量。今年以来，专门完善规范信访工作机制，把责任下压夯实与支部书记，压实信访稳定责任。定期听取班子成员和支书对信访稳定工作的化解汇报，把绩效目标考评、评星晋级、四化双评等工作结合起来，并与工资挂钩并做为年度评先评优依据。今年已按照规定对各村一、二季度信访工作进行了量化打分。
三是完善制度，规范接访，分级处理。年初专门研究出台了《信访工作意见》进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访等制度。坚持在录音、摄像完善的信访接待室进行接访，其他地方一律不接待，改变过去由办公室接访到信访办接访局面，同时对信访人起到一定的约束作用。坚持实行每周一书记、镇长接访，其他班子成员周二至周五接访。建立信访分级处理机制，问题先有村干部进行调处，然后小问题由包村干部处理、大问题由管理区人员组成案件处置组处理、重大问题由人大主席牵头组成联席办会议研究处理。每周召开一次专题会议汇报，研究解决安排信访问题，明确分包任务、建立台帐、跟踪进行督促检查。
四是配强班子，建立网络，定期排查。今年党委对北岗等村级班子补齐，战斗力不强的村配齐配强了班子，提高了战斗力 。进一步建立由司法、综治、信访等人员组成镇级矛盾调处中心、完善村级治安巡逻和民事调解委员会、组级信息上报和首先介入调处的镇、村、组三级信访信息联络网络和调处机制。坚持每周村矛盾排查1次，镇每月定期进行2次矛盾纠纷排查化解，每周汇报一次案件进展情况。
