一个博采众长，又引领创新的企业级互联网增值服务平台——“荟智企服”网页版和服务号上线试运营。小编在该平台上线冲刺、一片忙碌之际，专访了中科荟智企业服务有限公司创始人、“荟智企服”互联网平台的主要设计者张杭先生。据悉，该平台系由中科荟智与国内优秀上市软件公司荣之联（深002642）联手打造。
张杭认为，荟智企服平台上线是中小企业和传统企业转型升级、寻求专业化服务的福音，他从多个维度阐述了荟智企服平台的愿景、价值和商业模式创新，从中小编捕捉到“PWTC”模式、“五加一维度”、“耦合式平台”、“快速诊断”、“虚拟孵化园”、“类标准化”、“持股式迭代服务”等新词儿。
荟智企服切入的是企业级服务这一广袤市场，重点服务的是传统行业、中小企业。B2B不似C端项目那样吸引眼球，频次低、标准化程度低、门槛高、不确定性也高。那么，荟智企服是如何克服企业级服务平台这些困难的？ 它作了哪些商业模式创新？它的应用前景如何呢？ 小编带着这些问题与张杭进行了深入交流，并奉献给大家。
——雨田 山水
小编：
张总您好！很荣幸今天能够约到您接受我们专访，首先要祝贺中科荟智发起的“荟智企服”互联网平台上线试运营！祝愿荟智企服平台上线后业务蒸蒸日上、生意红红火火！您能否先简要介绍一下荟智企服是怎样一个平台？服务于哪些领域？
荟智企服网页版
张杭：
谢谢小编！也非常感谢各界朋友对于中科荟智一路以来的帮助和支持！荟智企服是按照“共享、协同、专业、开放”理念构建的线上线下相结合的企业协同创新交互式互联网增值服务平台，是我们从股权投资向企业级服务和互联网+领域的重要战略布局。
荟智企服的服务对象，是转型升级中的传统行业、中小企业，也包括一部分双创企业。在设计商业模式时，我们研究分析了大量国内外对标，形成了中科荟智的“五加一维度”的平台构建独特方法论，服务领域则聚焦企业战略和商业模式创新、工业4.0相关（侧重企业智能化和信息化）、互联网+、供应链金融、节能环保、及部份长尾需求等。
关键词之一，是共享——平台是通过共享经济模式及其制度设计，开展企业级增值服务。关键词之二，是协同——智力协同、技术协同、资源协同、资本协同。
小编：
为什么要定位于服务传统行业和中小企呢？
张杭：
中国百分之九十以上的企业是中小企业，把中小企业作为重点服务对象符合供给侧改革的大的目标，也符合我国国情。国内大量的传统企业、中小企业面临转型升级的压力。特别是那些在三四五线城市的企业，因为远离大都市，远离优秀的服务机构，往往很难找到匹配的服务机构，也难以得到高性价比的优质服务，有时找到好的服务机构了可是费用却高出大城市很多，它们迫切专业机构引进智慧、先进理念、先进技术和资源，为企业顶层设计、商业模式创新、技术进步和资本运作等提供增值服务。而互联网平台及其相应的功能设计，为实现上述目标奠定了基础。
荟智企服平台商业逻辑
小编：
我们注意到您提到中科荟智“五加一维度”的方法论，可以详细介绍一下吗？
张杭：
所谓“五加一维度”，是我们在大量比较分析和研究基础上，针对B2B平台构建或转型总结出的实操性强的方法论，即开放业务、增值服务、垂直业务、金融服务、数据业务，加上社交属性，按照五加一维度构建的平台，称之为“耦合型”平台。我们在设计荟智企服平台、及对传统行业平台转型服务设计的解决方案中，均赋予其“五加一”的特色。
平台的开放性，是构建庞大生态圈的基础；增值服务，则是对平台生态赋能，同时也能创造现金流；垂直业务，则是平台专业能力最强的一至少数项高收益的自营业务，目前我们重点是“虚拟孵化”和针对行业领军企业或称头部企业的创新性解决方案，我们称之为“PWTC”模式；金融服务，侧重于供应链金融，为平台两端企业提供应收账款、集采、商业保理、票据贴现等融资服务，以及核心企业金融服务、征信服务等；数据业务，聚焦赋能高效运维、征信、精准营销等，属于“未来时”。
小编：
能否可以理解“五加一维度”在B2B平台构建上具有普适性？ 为什么社交属于“加一”维度？
张杭：
你可以考察一下大部份成功的B端平台，基本包含这五加一维度，如果缺项，说明其迭代发展还有空间。这种构成要素的平台，互联网界称之为“耦合型”平台，简单说就是以平台撮合业务为主，又有垂直自营业务体系，你看京东转型后，商品品类中就有分自营和非自营两大类，京东的仓储物流也从纯自营走向开放。猪八戒网成功大规模融资后，朱明跃取消了平台交易佣金，采用“钻井平台”方式进行流量变现、创造价值，这些都是典型的耦合型平台特征。
社交属性，是叠加在其他维度之上的。2B平台，服务具有低频特点，怎样提高平台的关注度和交互性呢？就是做好社交模块，把那些大家关注、热点性、时效性的东西，通过平台新媒体、建圈子等方式，营造平台的高频交互。
Show（秀）和Share(分享）是人的天性，你把企业拟人化，就好理解企业也需要Show和Share，代表性案例，是墨迹天气的社交圈和新媒体运作。我们可以看到，设计师、工程师、分析师（如金融、证券、财经）、专家、乃至达人在2B平台中往往起到重要的的社交作用。
小编：
荟智企服平台与其他企业级2B平台有何不同、或差异化？企业的服务大多是非标的，会否受到质疑？如何高效实现对企业非标需求的服务呢？
张杭：
首先，最大的不同或差异化，是我们在企业需求和平台之前，挡了一道“坝”，我称之为增值服务模块，它非常像专业体检机构，对复杂的病人进行专业体检，甄别病情及其种类，出具体检报告和治疗建议，然后分发给各专科科室或专科医院。从这个角度，荟智企服就是一个任务分发器。
与多数B2B平台不同的是，荟智平台将“任务”确定为复杂、非标、多维的企业服务需求，并通过5大模块进行定义、拆分和分发。这5个模块即是我们开展增值服务的重要环节，逻辑上类似近年来独立于医院之外的体检院。
你提到了一个核心问题，就是非标如何处理。荟智平台是将非标的需求，通过我们的定义——拆解——分发流程，尽量拆分成类标准化的服务需求，这样就可以通过平台的“招投标”机制，进行撮合或匹配。
企业的复杂需求，定义并拆解为标准需求时，同样需要在技术、商务两大维度进行清晰定义。在技术层面，你要熟悉各类服务的专业技术要求；在商务层面，你要明确标的金额，这个有一定难度，需要对市场、服务机构有充分的了解，这个难关可以说我们已经找到了解决方法，并制定了我们的路线图。
其次，是我们构建了快速诊断和虚拟孵化机制。对于复杂的需求，就如同复杂的病人，你必须要快速进行诊断，快速诊断在某种程度上是对咨询业务售前时间成本高的一种改进。虚拟孵化园，就如同住院治疗，是对项目的重构、完善、提升等提供一揽子增值服务，可以自营也可以通过共享及协同。其中，我们研发了快速诊断和虚拟孵化的标准化或模块化流程，可以大大提高服务的效率。
第三，是所谓“持股型迭代服务”。就是对部份成长型项目，采取持有少数股权的方式，持续跟进迭代，通过资本化实现价值放大和退出。从投资角度，这是一种逆向操作，它解决了传统企业、中小企业迭代进步过程中的痛点，针对行业领军企业的行业解决方案，采取这种做法，我们称之为PWTC模式。
荟智企服四大核心业务模块
小编：
您把荟智企服平台比作专业体检机构很有意思，它能发现企业存在的各种问题，找出病因、匹配正确的科室、对接合适的医师，对症下药，有针对性为企业解决问题。
您多次提到PWTC模式，请您介绍一下该模式，它在平台中起到怎样的作用呢？
张杭：
PWTC，是我们创造的一个专有词。中科荟智创新性提出的针对行业领军企业（或头部企业）、以及深度孵化项目的创新解决方案， 即Platform—虚拟平台（或物理平台）、 WizServ—智慧服务、 Technology—技术服务、 Capital—资本服务。针对行业和产业链提供系统解决方案、系统集成和落地实施，实现智力（咨询）服务、技术服务、资本服务的三结合。在这个模式下，我们会择选特定的服务项目，与技术服务伙伴一同持有项目一定股份，持续推进项目迭代进步，并发挥投资人的资本优势，协同开展供应链金融、收购兼并、PE/VC等金融增值服务。
PWTC也是产业互联网构建及创新的一种有效模式。产业互联网，是将资本、技术、资源、智慧进行有效整合，通过互联网平台实现其服务和价值。有的把资本作为产业互联网的纽带，比如最近的众淘联，整合的是佛山的陶瓷产业链；有的则强调技术创新的引领作用，等等。
PWTC是一种逆向思维的商业模式创新，是基于多方共赢的思想，在某种程度上是对传统咨询服务、技术服务的颠覆或创新，也可以说是对资本服务的延伸服务。中科荟智按照PWTC模式已经做了一些案例，未来通过荟智企服平台，将更多地为区域经济发展开展创新服务。
小编：
我理解针对行业的PWTC模式，较好地解决了要素协同问题，但是你们如何退出呢？
张杭：
如何退出，这是关键问题! PWTC是通过“全案解决方案 + 部份股权 + 协同融资”的方式，对项目的完善提升、迭代进步、资源整合、项目融资等方面开展系统的增值服务。通过引进资本、技术、资源和协同资本运作解决项目迭代成长与退出机制，实现从传统服务收费——结合股权投资——迭代创新——资本运作的转变。
简而言之，你必须为项目引进资本，实现股权增值，这对项目的选择提出了很高的专业性要求。
荟智企服远程路演系统
小编：
另外，中小企业分布广、服务客单价低，这是制约2B项目的难题，您如何解决这个问题？
张杭：
这个问题问的好！除了平台撮合交易、招投标机制之外，我们借鉴远程医疗互联网平台的逻辑，投资建设了远程路演系统。最近，中科荟智的远程路演平台成功为哈尔滨哈交联电力电缆制造有限公司的“电缆生产信息化系统（MES）”建设进行专场远程路演，通过远程方式实现车间现场实况诊断、信息实时交互和方案研讨。
远程路演和远程诊断服务，是荟智平台服务创新的一个重要方面，它将融资路演扩展到企业级服务的多个方面，如生产信息管理系统、物联网、自动化设备部署、节能减排、疑难问题诊断等。通过远程路演，大大降低中小企业对接机构和专家的资金成本和时间成本，对服务机构而言，也提升了项目匹配的效率。通过中科荟智平台构建的项目竞投机制，可提高服务的性价比，路演过程的视频和音频全程存储在云端，建立数据档案，便于检索。
哈交联董事长范鑫表示，远程路演方式，特别适合中小企业，解决找服务商难、费用支出高、效率低的难题；企业信息化专家、三一重工前首席信息官、上海智元科技创始人吴云峰表示，远程路演、远程诊断省却了我们服务机构大量的时间，对项目选择和方案决策起到非常好的支持作用。江苏、安徽、山东一些地区的政府招商部门、开发区、孵化园区也表示，希望中科荟智对区域经济的招商引资、招商引智、招商引技起到支持作用。
小编：
听起来感觉这个远程路演系统真的很不错，既节约成本又可以提高效率！B2B平台，加上远程可视化系统，除了融资、找服务，还有助于地方经济招商引资，的确是个好的设计！
张杭：
远程可视化路演系统，还可用于看资产、看项目，看其他过去必须到现场看的东西，只要有移动信号，我们的终端设备都能实时传输视频。专家和服务机构，可以到主会场，也可在任何地方移动上线参加实况路演，目前我们的系统可以支持20个终端。
小编：
荟智“五加一”维度中，金融服务模块是如何实施的？有哪些创新？
张杭：
荟智企服的金融模块，专注于供应链金融，前面已经提到，我们主张供应链金融服务机构以产品形态入驻平台，对接企业融资需求。中科招商商业保理、中科招商成员企业云融金融、中科沃土基金、中信集团旗下阿拉丁金服、上海新新贷是率先入驻我们平台的金融服务机构，他们针对荟智平台企业用户的特点，提供了相应的产品。未来，我们希望这些金融服务机构，能够在对平台企业用户调研的基础上，基于行业属性开发出更有针对性的供应链金融产品。
我们充分认识到金融在企业级服务中的纽带作用，因此荟智平台还致力于整合PE、VC、M&A等其他资本，满足企业多层次金融服务需求。
小编：
流量变现是平台的重要盈利模型，荟智平台是如何考虑流量变现的？
张杭：
我把荟智平台流量变现归入衍生业务，即利用平台硬件、软件、资源开展营收业务。前面提到的远程路演，属于增值服务，也是衍生业务。其他的衍生业务，包括服务超市、移动课堂，以及资源广告、新媒体运营等。
重点说一说服务超市，荟智的服务超市只售卖优选的无形商品——SaaS类产品，目前已上架的20余种SaaS中，涉及教育、企业信息化、CRM、企业进销存管理、设计、EMS、溯源系统、农业生产资料营销管理等。企业可以像淘宝购物一样，在“货架”上选择、付费即可开通服务，我们称之为RaaS，这是我们创造的又一个新词，即资源即服务（Resources-as-a-Service），这里的资源，是由我们的服务商提供。不久的将来，荟智的服务超市将形成集聚效应。
“优选商家”，则是荟智平台基于开放、透明、去中间化而开展的一项增值服务，入驻的优选商家可以通过文图、音频、视频、AR/VR等多种方式展示自己的服务，企业可以直接对接服务商，这些服务的领域，是与平台主营业务形成互补关系的，不构成直接竞争。
小编：
平台如何推广，让更多的企业上线平台获取服务？
张杭：
我们正在推行“城市运营商”、“城市合伙人”制度。“城市运营商”采取虚拟股权合作及其权益制度安排，希望通过这种创新制度安排，迅速进行城市覆盖、行业覆盖。
著名投资家、中科招商集团董事长、
中科荟智创始发起人和天使投资人单祥双先生
小编：
您又再次提到制度创新，创新是今天访谈中出现频次最高的词！
张杭：
中科荟智源出著名股权投资管理集团中科招商。中科招商发端于深圳特区蛇口，正如中国著名投资家、中科招商集团创始人、中科荟智创始发起人和天使投资人单祥双先生所言，中科招商重要的文化基因是创新创业，我们从创投资本出发、创业投资出发，正在构建要素集成、系统支持、集中服务的支持创新创业的双创新生态，我们提供创业支持、创业孵化、创业教育三个支柱。中科招商长期致力于支持创新创业，成立16年来一直以创业投资来支持创新创业，我们自身也是一个创新型公司。
记得单祥双先生去年在一个对创新平台的捐赠仪式上曾说过，从创新出发走向卓越要走一条充满荆棘和坎坷的希望大道。荟智企服平台的未来，也必然会充满荆棘和坎坷。我们的价值主张，是让中小企获得优秀服务不再成为难事。我们相信，荟智企服平台的诗和远方，就是广大中国中小企业中优秀分子的美好明天，为此我们将和协同服务机构、专家一起，共同建设好这个平台！
Think Big，Act Small。荟智企服秉承务实创新、开拓进取的创新精神和文化基因，一个融东贯西、 更加 OPEN 的创新生态系统正以蓬勃朝气布局企业级服务市场。
