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全球报道:拉萨市国税局建立办税服务厅指挥监控平台

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-10-25  来源:人民网
核心提示:原标题:拉萨市国税局建立办税服务厅指挥监控平台为了进一步规范办税服务厅管理,更好地服务纳税人、更好地对税务干部进行自我约
原标题:拉萨市国税局建立办税服务厅指挥监控平台

为了进一步规范办税服务厅管理,更好地服务纳税人、更好地对税务干部进行自我约束,日前,拉萨市国家税务局安装建立了“拉萨市国家税务局办税服务厅指挥监控平台”。

据了解,该平台实现了与自治区国税局办税服务厅综合管理系统的连接。自运行以来,拉萨市国税局领导、纳税服务科的工作人员,通过该平台对各办税服务厅履行导税员制度、领导值班制度等各项纳税服务制度进行实时监控,监控中可以看到受监控办税服务厅的工作状态,工作人员是否身着工作服,是否在进行导税工作以及办税过程中的秩序等。拉萨市国税局纳服科科长旺久说:“自该平台运行以来,我们实时监控各个办税服务厅的工作动态,比如办税人流量、工作人员的办税服务态度等,如有发现某办税服务厅办税效率低,落实纳税服务制度不到位,我们将及时通过电话给予批评指正,同时还要积极做好办税人流拥挤等方面的应急预案,积极引导疏散办税人员,避免造成拥堵。”

由于拉萨市国税局征管范围分布较广、纳税人数量大、涉税业务类别复杂,覆盖13个办税网点,该指挥监控平台的建立,为顺应纳税服务工作的要求,满足纳税人需求,切实提升全市办税服务厅办税服务质效,提高监督管理水平,满足现场管理的需要起到了积极作用并取得预期的效果。

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