“小孩子报户口要准备哪些材料？”前不久，浙江省嵊州市黄泽镇村民老魏通过“越乡警务管家”平台中的“一键找民警”发出咨询。不一会儿，民警的回复就来了：“你好，请携带夫妻双方身份证、户口本、结婚证及小孩的出生证、准生证原件和复印件到派出所窗口办理。”对此，老魏竖起大拇指：“真不愧是一键找民警。”
“越乡警务管家”平台是浙江嵊州公安机关近年来推出的一项便民惠民新举措。市民进入“嵊州警方”微信公众号，就可以与辖区13个派出所的“越乡警务管家”进行互动，随时随地咨询问题、预约社区民警服务，还可以提供破案线索。
据了解，“越乡警务管家”不仅仅是“键对键”的快速联通，还注重警力向基层一线下沉，把服务送到群众家门口，近距离维护群众生命财产安全。近年来，嵊州公安在全市480个社区、行政村均派驻了“警务管家”，织密了基层治安防控体系。今年6月，嵊州三江派出所的“越乡警务管家”在走访过程中，抓获网上逃犯1名，抓获盗窃犯罪嫌疑人1名；剡湖派出所的“越乡警务管家”抓获妨害信用卡管理犯罪嫌疑人2名。
自从“越乡警务管家”制度运行以来，嵊州社会治安取得新进展，今年以来全市刑事治安总警情同比下降15.09%，警民关系也更加和谐，嵊州市民上半年安全感满意度平均值达98.15%，较前两年有了明显上升。浙江省嵊州市委常委、公安局局长李连仁说：“维护社会治安稳定不可能一劳永逸，良好警民关系更需要悉心滴灌，‘越乡警务管家’必须有高度责任心、始终贴心服务群众。”
《 人民日报 》（ 2017年11月15日 18 版）
