11月23日,云上贵州APP、贵州省网上办事大厅与“筑民生”平台3个政务民生服务系统一同荣登2017中国“互联网+政务”50强。这是我省大数据战略行动的硕果之一,是国家大数据(贵州)综合试验区建设的又一成功实践,是对大数据与政务服务深度融合探索的肯定。
2017互联网+智慧中国年会以“智绘城市·数造未来”为主题,强调数字政府、智慧城市、互联网+政务服务、数据治理、信息社会等核心议题。云上贵州AAP以国内首个省级政府数据共享平台——“云上贵州系统平台”为基础,成为展现贵州省政府职能转变的重要窗口,备受与会来宾关注。
优政务:五级贯穿,永不打烊
大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术在政务领域的广泛应用,促使电子政务发展进入新阶段,整合、开放、共享已成政务信息化发展的必然趋势。
作为全国首个国家大数据综合试验区,贵州省在大数据应用探索领域勇跑在前,按照“汇聚是前提、互通是关键、应用是目的”的思路,主动破题,积极开展全省政务数据“聚通用”攻坚会战。
2014年10月建成全国首个省级政府数据统筹存储、共享开放和开发利用的云计算平台——“云上贵州”系统平台,实行“云长制”,打开政府数据开放的“闸门”,为“互联网+政府服务”奠定理念基础和数据支撑。
2016年,贵州充分发挥“互联网+政府服务”的作用,积极探索“三融五跨”一体化大数据中心的建设模式,完善省市县乡村五级行政审批体系,建立起责任明确、协同有序、督查有力的政府工作机制。
2017年5月25日,“云上贵州”APP平台百项服务集中上线,汇集了政务和民生两大内容,包括民政、交通、旅游、卫生等服务,把以往在各个单位、服务大厅办的事情搬到了老百姓的手机上。
《人民日报》头版文章评价:贵州一张网办理、一个系统审批、一个数据库汇聚、一个标准开放共享的“互联网+政务服务”平台,让权力更透明、办事更便捷。
目前,云上贵州APP平台已汇聚了21个省直部门以及贵阳市3824项政务民生服务,其中可在网上直接办结的服务167项；民生服务405项,其中可办结的民生服务89项。云上贵州APP已经成为贵州省“互联网+政务”效力实现的有效抓手,成为政府和群众沟通的“智能桥梁”。
贵州省大数据发展管理局副局长景亚萍在云上贵州APP平台上线发布会上讲道:云上贵州APP实现了“一机在手,服务到家”、“数据多跑路、群众少跑腿”、“一个窗口办完事”的目标,为和谐城市、智慧生活、“万众创新大众创业”营造了良好环境。
惠民生:深入基层,服务到家
云上贵州APP围绕人民群众需求,主要设立服务频道、城市频道、部门频道三个栏目和网上办事大厅、群众需求征集两个独立版块,为老百姓提供所需要办理的政务民生服务并推送相关资讯,成为贴近老百姓的“心灵宝”。
贵阳居民刘阿姨在医院门口笑呵呵地说:“云上贵州APP步骤简单,一学就会,我这老人家也玩了一把‘网约专家医师’。”云上贵州APP服务频道根据用户使用习惯,提供优选服务入口,如医疗健康、交通出行、教育服务等,成为用户的“贴心小棉袄”。
云上贵州大数据产业发展有限公司董事长付宇告诉记者:“我们在不断完善云上贵州APP平台,不断迭代更多符合用户体验需求的服务,真正实现‘让数据多跑路、让群众少跑腿’”。
云上贵州APP按照“集中建设、统一门户”的原则和“统一用户管理、统一消息管理、统一用户体验管理”的要求,创新公共服务供给模式,将全省各级各部门的政务民生服务应用进行移动化和标准化改造并统一汇聚。贵州人民就可通过该APP轻松获取全省各级政府部门提供的24小时在线政务和民生服务。
同时,云上贵州APP充分发挥大数据在分析民政服务领域的作用,打破物理空间的限制,消除地域差距,让乡村居民也能通过APP享受到医疗、教育、交通、生活缴费等便捷惠民服务。实现政务民生城乡一体化,数字政府纵深发展。
今年5月26日起,全省城乡低保户凭借身份证号即可通过APP上的低保查询系统查询低保信息。
在同步小康的道路上,大数据打破“城乡”、“贫富”的壁垒,让每一个人拥有“同等”的幸福。云上贵州APP等“互联网+政务民生”服务平台则是送达温暖的使者。
贵州省作为全国“互联网+政务服务”试点示范省,积极探索“数字政府”,提出“服务到家”理念。把政府分成虚拟空间和实体政府,把数据服务到家,政务服务到家,便民服务到家,产业帮扶到家。在省、市、县三级全面推进“云长制”,加快推进大数据与政府治理、社会管理、民生服务的深度融合,聚焦纵横联动和协同治理,围绕重点、关键服务领域,打造一批典型示范应用项目。推广数据铁笼建设,规范政府权力运行。深化创新“数字化、智慧化、协同化、标准化”的“放管服”改革贵州模式,全面推行“服务到家”行动计划,通过系统整合、数据共享、流程再造、重心下沉,打造线上线下融合的创新型服务体系,将数据服务、政务服务、便民服务送上门、送到家。通过云上贵州系统平台和网上办事大厅平台实现政务数据互认共享,村(社区)级事项办理的“服务到家”比例达到100%,乡镇事项办理“服务到家”比例达到80%以上,县级以上事项办理“服务到家”比例达到50%以上。各级政务中心(便民服务中心)要为群众提供免费全程代办服务,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
