互联网时代，养老服务业迎来新的发展机遇。日前，嘉兴桐乡市乌镇“互联网＋”养老模式成功入选全国养老服务业发展典型案例，成为全省唯一获此殊荣的县级市。
人口老龄化是世界各国面临的共同课题。十九大报告提出，积极应对人口老龄化，要构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境。据桐乡市民政局统计，截至2016年底桐乡老年人口已达167793人，占全市总人口的24.2%。“新时期的养老服务既是惠民工程也是朝阳产业，不仅能应对老龄化挑战，也是推动经济转型升级的重要力量。”桐乡市民政局相关负责人表示，近年来桐乡市创新以科技为手段，将“互联网＋”养老纳入智慧城市发展的重要组成部分。
互联网给乌镇老人的生活带来何种变化？89岁独居老人吴凤琴的一天，是乌镇“互联网＋”养老生活的缩影。每天早上吃过早饭，拿着印有老人专属二维码的“一卡通”，吴凤琴总会出现在乌镇居家养老照料中心二楼的健康管理中心。自助测量血压后，她的测量结果将及时录入电子档案中。旁边的远程医疗服务平台可免费为老人提供网络医院预约挂号、网上会诊等服务。老人向记者展示了随身携带钥匙扣大小的“SOS呼叫跌倒与报警定位器”：“这是为了防止我跌倒时身边没人照顾，一旦发生意外情况照料中心会马上接到呼叫器报警。”
2014年，桐乡市乌镇被授予“世界互联网大会永久会址”，同时启动“互联网+”养老服务试点工程。如今，通过三年实践，桐乡乌镇“互联网+”养老服务已运用互联网、物联网、大数据、云计算等技术手段，推进“线上+线下”相结合的“互联网+”养老服务综合信息平台和养老服务信息管理系统建设，为老年人提供紧急救助、生活照料、专业护理、文体娱乐、配餐就餐、医疗保健等80余项集中照料和上门服务。
目前，乌镇已建成7个照料中心二级站点，在镇、村（社区）两级形成“1+7”20分钟居家养老服务圈。让失能、高龄等特殊老人不出家门，便可享受应急救助、健康监测等智能服务，和专业服务团队开展的居家上门长期照护服务。
目前，乌镇“互联网+养老服务”实现城乡全覆盖。据统计，已累计向全镇老人提供社区集中照料服务14.4万余人次，上门服务1.9万余人次，特殊老人上门照料服务5580余人次，智能设备安全监控信息约7.2万余条，实施紧急救助服务43次。下一步，桐乡市将在全市实施“互联网+”养老模式的推广和落地，计划到2020年在全市实现“互联网＋”养老服务全覆盖。
