近年来，甘肃省抢抓“互联网+”新机遇，结合产业优势和特色，培育扶持了一批发展后劲足、前景广的电商平台，支撑起了电商发展新高地。在过去不久的“双11”，甘肃省借势发力，“天猫双11购物节”当天甘肃交易额达到了13.38亿元，比去年增长了31%；“11·11京东全球好物节”消费与去年同期相比，增长了71%，在全国省份中位居前列。但不容置疑的是，在发展势头良好的背后，存在交易多而收入少的现象，改变我省电商发展基础设施建设比较薄弱、优质资源整合不够、电商的网络意识和电商素养不高等问题刻不容缓。
本报记者文洁 刘秀芝
陇原土特产“飞入”全国百姓家
前不久，家住新疆乌鲁木齐的小屈从网店买了两盒甘南蕨麻。“周三早上网上下单，晚上物流信息显示已从兰州发货，周五中午已经拿到货了。包装很好，物品也比较干净，大小均匀。”小屈说。如今，兰州的百合、岷县的当归、陇南的花椒、会宁的小杂粮……这些甘肃土特产品，借助电子商务平台走向大江南北，进入寻常百姓家。
作为甘肃省首家电商示范企业，陇萃堂着眼于地方特色，充分发挥比较优势，大力发展特色产业，通过与淘宝、京东、1号店等大型电商平台的战略合作，线上销售额连创新高。2017年1至11月份，线上销售额达到了5000万元，其中天猫旗舰店销售额达到了2800万元左右，成为主要的发力点。从物品销量来看，滋补药材的销量占到了销售总额的70%至80%之间。今年的“双11”，陇萃堂当日销售额150万元，与去年同期相比，增长100万元。“滋补养生类药材、保健品的市场需求很大，客户群体主要集中在广东、北京等大城市。原材料的提取我们是以订单形式与种植农户签订产量包销协议，这样既能保证货源和产品品质，又能为种植户打开销路，增加收入。”陇萃堂电商部副经理郑天鹤介绍说。
陇萃堂的发展是陇上电子商务发展的一个缩影，它以地方特色经济为基础，结合地方产业和资源优势，通过网络平台将现有资源进一步整合，实现线上线下产业融合。线上营销、线下成交，或线下体验、线上购买的营销模式进一步发展。
我省是农业大省，特色农产品优势明显，中药材、百合、玫瑰、枸杞、大枣、花椒、油橄榄等产品市场需求很大。目前我省电商服务平台，近80%主打农产品销售，其交易额占全省电商总交易额的65%。根据亿邦动力研究院大数据监测平台电商产业云图测算，2017年1至8月甘肃累计实物网上零售交易额达48.08亿元，全国排名第27位。
农民“触网”走上脱贫致富路
11月，位于河西走廊的武威已步入寒冬，黄羊川镇农民李小虎家的温室大棚却温暖如春，硕果累累。今年27岁的李小虎2016年从深圳回到家乡做起了电商生意，在网上卖自家种植的人参果，附带家乡的红提葡萄、手工拉面、小杂粮等土特产。“农产品最怕没销路、没市场，原来消息闭塞，只能等商贩来收购，很被动，价格也压得很低。现在不一样了，只要果子品质好，不愁没销路。我们家现在有两座温棚，一座温棚大概一年收入2万到3万元，再加上其他农产品的销售，一年下来总收入是前些年的两倍。”初尝创业甜头的李小虎兴奋地说。
兰州七里河区西果园镇是我省百合的主产区，也是我省许多电商企业的产品供应基地。这些电商企业通过与农户签订产量包销协议，产销对接，实现了“小生产”和“大市场”的完美对接。企业有了稳定货源，保证了农产品的品牌和质量。农户也不用挖空心思想销路。“百合生长期长，耗时耗力，如果市场行情不好，我们只能把挖出的百合再放回地里，等来年开春价格好一些再出售。现在有了固定的采购商，不担心销路，一门心思只想着怎么把百合种好。”百合种植户王光兰说。
近两年，全省电商扶贫成为一大亮点，2017年公布的全国电子商务进农村综合示范县，我省有12个县入围。据统计，目前我省已建成75个县级电商服务中心，实现贫困县全覆盖，1159个乡级电商服务站，5334个村级电商服务点，形成了县乡村三级电子商务服务中心体系，将电商延伸至田间地头，让农民从“知网”到“触网”再到“用网”，借助网络平台脱贫致富。
今年1月，阿里巴巴农村淘宝“3.0”模式在礼县上线运营，标志着礼县成为我省首个开启农村淘宝“3.0”模式县，给村民提供网络代买、代卖等便民服务，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通，有效解决了农村电商“最后一公里”的问题。
交易多收入少亟须解决之道
近两年，我省电商发展势头良好，但与发达地区相比，差距依然很大。据相关数据显示，从网上零售交易额总量来看，甘肃总交易额48.08亿元，占全国总交易额的0.15%；从进出交易额来看，今年“双11”，甘肃在天猫的交易额达到了13.38亿元，但天猫的甘肃电商营业收入却只有0.31亿元，贸易逆差达到了13.07亿元。贸易逆差如此明显，从侧面反映出我省电商发展存在的问题。
受我省地理位置和经济条件的制约，广大农村偏远地带网络通信、道路通行依然受限；其次，高端专业技术型人才极其稀缺；物流配送体系不健全，尤其是农产品冷链物流，高原夏菜、草食畜牧、优质林果等生鲜农特产品的低温储藏保鲜无法保证。
目前我省电商企业少、规模小、分散经营，组织化程度不高，难以适应大市场的需求；其次，为了提高市场占有率，各家往往大打价格战，以低价销售牺牲利润来换取线上交易活跃度，破坏了电商行业发展格局。同时受到传统交易模式的影响，我省电商的网络意识、电商素养并不高，缺乏参与的主动性和积极性。
针对我省电商发展存在的问题，陇萃堂电商部副经理郑天鹤说：“如何在产品中融入更多的文化价值和地方特色，多一种人文情怀，提升商品的附加值，这是我们应该思考和解决的问题。此外，我们也希望企业在电商的潮流中，多一些与互联网相结合的创新店铺，打破传统零售的壁垒，给顾客更好的新零售体验，这样市场才能做大，也才能将甘肃特色产品推向全国。”
甘肃省农产品电子商务重点实验室副主任、甘肃农业大学文科实训中心主任刘敏副教授认为：“眼下最需要的还是培训、宣传、学习，在思想意识、观念和土壤环境的培育上下大力气；其次，要加快农产品标准化、品牌化生产，把农业标准化生产与农产品品牌化培育结合起来，打造一批叫得响的地域品牌和企业产品品牌；此外，还要在产品单点突破上下大力气，让产品在区域内形成良好的口碑和影响力，提升品牌形象，带动后续产品的跟进销售。”
