自2017年3月《关于印发推动实体零售创新转型实施方案的通知》印发以来，自治区商务厅按照《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》及自治区政府要求，围绕经济发展新方位，加快推进实体零售创新转型，释放发展新活力。
截至目前，内蒙古实体零售企业通过示范带动促升级、优化空间布局、线上线下融合发展、创新发展方式、创新服务营销等多种举措，推进实体零售创新转型快速发展，取得较好效果。企业以智慧商圈建设为目标，深入推进成熟商圈改造升级，推进业态、形态、文态、生态“四位一体”建设，促进实体零售向生活性、体验式、社交型转型。
包头市百货大楼持续优化零售业务供应链和业态链，初步形成综合商场、购物中心、奥特莱斯、精致超市等多业态并进发展新格局。
包头苏宁探索推出线上线下全品类、全渠道、全客群云商模式，发展集采购、连锁销售、金融、物流、虚拟运营商、物业等多元化产业体系。
万达、娜玲商圈发展的体验式商业、智慧化服务亮点纷呈。
业态雷同、功能重叠、市场饱和度高的购物中心、百货店逐步向周边区域延伸拓展，城市核心商圈与商业副中心并存的商业格局正在形成。
一团火、利客等连锁化、品牌化企业进入社区设立便利店和社区超市，加强与电商、物流、金融、电信、市政等对接，发挥终端网点优势，拓展便民增值服务，打造一刻钟便民生活服务圈。
民族商场、王府井、维多利、国贸等大型零售企业利用实体门店、服务品牌、采购分销和运营管理优势，自建或利用第三方网络销售平台，实现通过互联网展示、销售和服务打通全渠道、全天候的体验消费通道。
提升线下体验、物流配送和售后服务，推动传统零售业线上线下互动融合。民族商场通过搭建民族V购电商平台，卖场布设WIFI覆盖，引入便捷金融支付等方式，推动全渠道营销服务，实现商品销售、会员沟通、客户服务全天候、立体化精准服务。
王府井百货成功引入奥特莱斯模式，通过引入内蒙古首家小米之家、悦诗风吟等具有时尚引领代表性功能品牌，调整品类经营模式、压实货品价格，营促活动有了全新突破，客流量和销售额快速提升。
摩尔城、万达、七彩城等大型零售企业调整经营结构，丰富体验业态，调整和优化商品品类，智能、时尚、健康、绿色商品品种不断增加，逐步实现了向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费的逐步转型，消费群体稳步提升。
维多利摩尔城通过开展明星歌友会、大型美食节、COSPLAY嘉年华、跨年晚会、室内改装车展、室内摇滚音乐节等大型活动，利用微信互动、微博线上抽奖等手段增加与顾客之间的互动，吸纳微会员60多万人，在新媒体营销方面成效显著。
结合新时代实体零售业的新趋势、新特点，下一步商务厅还将进一步发挥政策引领功效、激发行业发展潜力，推动实体零售业持续健康发展。（赵华）
