据网友反映:2018年5月15日上午11点多在邓州市大润发玛特超市购物,随后比对小票时发现了不对劲。
小票上六神清凉爽肤沐浴露750ML 是30元,而大润发玛特超市内货物上醒目的写着大字:27.90元。
小编上网搜了一下这种事情
【案例】
邓先生在超市购物
结完账后习惯性地看了一眼购物小票
发现商品价格有猫腻:结算价和标价不符
邓先生遂投诉至市场监管局直溪分局
要求超市赔偿
近日,经市场监管部门调查
超市的行为确实构成了欺诈
(网络配图)
邓先生投诉称,今年3月,他在超市买了两袋酸菜和一支牙膏,发现酸菜标价3.5元,实收4.2元,牙膏标价8.8元,实收11.5元。直溪市场监管分局调查后得知,牙膏的实际价格是11.5元,超市并未多收,因该款牙膏和标价8.8元的牙膏同属一个品牌,外形接近,且相邻摆放,造成了误解,但酸菜确实多收了0.7元。超市辩解,酸菜当天开始促销,原价4.2元,促销价3.5元,因工作失误,收银系统价格未及时调整,造成了多收钱。
市场监管部门认为,超市的行为构成了对消费者的欺诈。
超市在商品标价签上清楚标明“促销价3.5元”,消费者因此而产生购买行为,但实际结算价为4.2元。超市以工作失误为由进行辩解,并不能免除自己的责任,明码标价、价实相符是超市应尽的义务,虽然可能不是故意为之,但并无证据证实,因此足以认定超市构成欺诈消费者!
市场监管部门提醒
消费者在遇到类似问题时
需要保留好证据
一是购物小票,二是对商品和标价签拍照
并及时拨打投诉电话
(案例来源:常州日报)
小编有话说:
促销价格27.90元,去付钱的时候却付了30元。没有仔细看小票的话,稀里糊涂的就多出了2元钱,这是不是属于欺诈?也给大家提个醒,在超市购物注意看小票核对一下!捍卫消费者权益!
(来源:邓州都市网 邓州论坛)