日前，记者走进义乌市江东街道鸡鸣山社区党群服务中心，义乌工商职业技术学院对外汉语专业的党员教师冉晓丽正在二楼的教室，给来自俄罗斯、墨西哥、坦桑尼亚等10余个国家的外籍居民上汉语课。
鸡鸣山社区有常驻外籍居民1213人，来自59个国家和地区。因语言不通，许多外籍居民无法很好地融入社区。收到反映后，社区党委马上联合共建单位开设汉语培训班，免费教授汉语。首期培训班一招生，就吸引上百人报名。
居民“点菜”，社区党委联合共建单位“配菜”“做菜”。“我们以居民需求为导向，有针对性地开设服务项目。”鸡鸣山社区党委书记何文君说，社区突出党建引领强服务，已推出四点半学校、民族团结融书苑、国际老娘舅工作室等10余个红色品牌服务项目。
社区是城市的细胞和基本单元。今年以来，义乌市大力推动城市基层党建服务项目化、精准化、常态化、品牌化，高标准建设民生服务全面开花的新型“红色服务综合体”，一场百个党群服务中心聚力行动正如火如荼上演。
过去，社区党建服务内容不少，但针对性不强。为此，义乌各社区以党群服务中心为平台，依托“红色网格”，党员走访群众、收集民情，列需求清单；汇总各方面资源力量，列资源清单；实施党建服务项目化，列项目清单。眼下，义乌各社区都制定出“三张清单”。全市46个城市社区共排摸出各类需求5.3万余个、共享资源4000余个，形成品牌服务项目2000余个。
服务是抓手，党员是主力。义乌充分发挥党员先锋模范作用，聚力打造以党群服务中心为圆心的城市“10分钟党群服务圈”。分散在城市不同方位、领域的红色资源力量，由点成线交织成网，一张辐射整个义乌的“红色服务地图”应运而生。
在老小区密集的稠城街道孝子祠社区，居民楼线路老化和下水管道堵塞是群众反映最集中的问题。为此，社区联合电力公司、自来水公司等共驻共建单位，分别组建了电力抢修队、自来水抢修队和24小时义务消防队。“针对老年居民多等实际问题，每个党员都结对多户老年居民家庭，每月至少上门走访一次。”孝子祠社区党委书记陈红建说，服务热线、项目清单和联系党员的电话，已张贴在楼道里并送至居民家中。
89岁的抗战老兵朱光经常走进社区学校、机关单位，分享亲身经历的革命故事；退休教师贾秋萍参与组建社区音乐培训班，免费给居民上音乐课……在义乌，党员参与基层志愿服务蔚然成风。越来越多的群众也加入到志愿服务的大军中来。
做志愿服务并不难，难的是坚持下去。在让党员结合专业、发挥特长的基础上，义乌还推出志愿服务积分管理、党员十二分制管理、星级评定等系列制度，初步形成了一套奖罚分明、进退有序的党建工作考评体系。
党员参与志愿服务可以获取积分，不仅与单位评优和个人信用挂钩，还可以兑换实物或社会化服务。党员志愿服务累计满一定时限，还能获得星级勋章和认定证书。五星党员在贷款额度等方面享受优惠政策。而党员无故缺席或未按时参加志愿服务活动并累计扣分达到一定数额，将列入后进党员进行约谈教育。
