“申请人向被申请人主张什么？”“逾期违约金2万多元。”7月19日下午，在温州市瓯海区法院诉讼服务中心网上法庭，远在意大利的申请人、身在国内不同地点的被申请人以及调解员同时出现在屏幕上，一起跨国纠纷调解正在进行。
申请人彭建勇向被申请人温州俊奇置业有限公司全款购买了瓯海站南商贸城一处商铺，但距离约定时间一年多后才拿到店铺。按照合同约定，温州俊奇置业有限公司需要支付彭建勇违约金2万多元。但远在意大利的彭建勇为了这笔钱专门跑一趟国内着实不划算，而先前提起违约诉讼的业主，均已参与执行款的分配，他又担心太迟主张影响分配。因此，调解成了彭建勇最好选择，温州俊奇置业有限公司也有调解意愿，于是调解员黄林勇把双方的信息录入“在线矛盾纠纷多元化解平台（简称ODR平台）”，并约定调解时间。
“违约金准备什么时候支付？”“三日内支付。”对于彭建勇主张的违约事实，温州俊奇置业有限公司并无异议。屏幕另一侧，三方的语音通过ODR平台实时转化为文字，自动形成调解笔录。“还有没有其他要补充的？”调解员继续问。“没有。”申请人和被申请人回答。
很快，在仔细核对笔录后，三方在调解书上进行电子签名。法官对调解书予以司法确认，并告诉彭建勇：“一旦对方未能兑现支付承诺，你可以直接向我们法院申请执行。”
“厉害了，从申请调解到法院司法确认，用时不到一小时。”调解结束后，彭建勇对海外调解联络员胡建金一个劲地表示感谢。调解前，胡建金负责确认彭建勇身份，见证调解过程，还手把手教他安装、使用ODR平台。
作为首批试点单位之一，目前，瓯海区法院在ODR平台共对接上线了专职调解员、特邀调解员119名，其中海外调解联络员33名，并计划将这一队伍规模逐步扩大，力争使海外调解联络员覆盖瓯海华侨聚居点。今年以来，瓯海法院利用ODR平台申请调解案件265件，成功调解228件，矛盾化解率达86%。
