绍兴 “国际袜都”诸暨大唐，平均每天有60万单的快递业务，不少袜企都反映快递成本高了点。“针对这一问题，我们已和中国邮政展开洽谈，计划建立大唐袜业电子商务现代供应链产业园，届时每单快递价格可降低0.2元至0.5元。”刚刚拿到了一份写着20多个问题的责任清单，大唐镇党委书记田海斌指着其中一个问题向记者讲起了解决之道。
领到责任清单的不只田海斌一人。7月20日下午，诸暨市召开“大调研大走访大服务”活动专题会议，该市主要部门和乡镇（街道）的一把手都领到了自己的任务。按照要求，清单上近千个问题都将在接下来的几个月内限时办结，逐个销号。
围绕“‘八八战略’再深化、改革开放再出发”这一主线，按照省委关于开展“大学习大调研大抓落实”的部署要求，今年6月开始，诸暨在全市范围内开展“大调研大走访大服务”专项活动。该市成立了10个专项调研组和27个乡镇（街道）调研组，围绕产业发展、体制机制、社会治理、环境优化等方面开展深入调研，并对调研涉及的问题进行梳理汇总，形成问题清单。
“35名市级领导领衔，1800多名机关干部深入农村、企业、工地一线，开展了全方位无死角的地毯式走访调研。”诸暨市有关负责人介绍，此次调研共走访2277家企业，551个村（居），摸排出发展问题、平安问题1835个，其中就地解决问题980个，同时摸排出需要推进的发展项目222个。记者看到，这些问题包含要素制约、规划建设、民生保障、安全生产等多个方面，既有共性化问题，也有个性化矛盾，这些都成了制约诸暨发展的“绊脚石”。
发现问题不是目的，关键在于有效解决。诸暨召开的这场会议，对仍未解决的问题化解任务、落实责任，实行清单式交办。平安类问题要求9月底办结，发展类问题11月底办结，涉及项目要在10月底梳理明确。对于跨部门、跨领域的复杂问题，由市领导统筹，牵头部门和配合部门合力解决，而对于暂时无法解决的问题，也要求做好说明，上报市委、市政府，并对企业和群众做好解释工作。
“问题不解决，调研的意义就不复存在。”诸暨市有关负责人表示，要以不解决问题誓不罢休的决心，千方百计为企业和群众排忧解难，切实提高企业和群众的获得感、幸福感、安全感。为此，诸暨市还将制定考核制度，对企业群众满意度较高、解决矛盾问题明显、推动发展有实效的部门给予通报表彰，对敷衍塞责、弄虚作假、搞形式主义的进行通报批评并督促整改。该解决的问题没有解决，相关责任人将被问责。
