原标题：开门五件事 最多跑一次
8月27日晚，夜幕降临，通往杭州桐庐县城南街道大奇山社区林场宿舍的大奇山路终于“亮”了，老人们散着步，聊着邻里间的家常琐事。“20多年的心愿实现了。”79岁的张阿娜兴奋地竖起大拇指，“以前真当不方便，一到天黑连门都不敢出。现在装上了路灯，整条路都不一样了，我们都愿意出来走走。”
“开门五件事，最多提一次”，今年6月28日，大奇山社区挂牌成立之初，就将“水电绿网车”即用水、用电、绿化、网络、停车作为群众新开门五件事，提出“让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，解决群众身边事”。
林场宿舍位于桐庐大奇山景区内，共有居民18户，都是退休护林员及其家属，长500米、宽仅6米的大奇山路是进出小区的唯一道路。由于历史原因，大奇山景区成为了大奇山路的责任单位，而路灯建设一直未移交给市政管理部门，不属于市政管理范畴，导致该路段路灯迟迟未安装，成了“摸黑一里路”。
8月初，大奇山社区新任党支部书记刘梦姗与社区工作人员来到林场宿舍走访，并在弄堂里与居民一起开了个简短的“弄堂会”，听取居民需求以及对新成立社区的建议。“有个问题已经困扰我们20余年了！小区门口的大奇山路延伸段一直没有路灯，我们这里住的都是老人，出行总是提心吊胆，生怕哪里突然就窜出来一辆车，后来干脆天黑就不出门了。”79岁的戴小美此言一出，其他住户纷纷附议。
社区工作人员边听边记，回去之后，立即与桐庐县住建局、桐庐县住建局市政园林管理处、大奇山景区进行联系，协商解决路灯安装问题。
经多次现场勘查，几家单位对路灯数量、位置等达成一致意见，根据林场宿舍地理位置和气候特点，确定安装4杆单叉镀锌杆路灯。同时考虑到林场宿舍住的都是守护山林几十年的老职工，大奇山景区决定今后路灯的电费全部由景区支付。
前几天，又一场“弄堂会”开始，18户人家齐刷刷地都来了，社区干部向居民介绍路灯安装方案后，大家鼓掌表示赞同。“我们向社区提了一次，工作人员就一次次来回跑。真没想到，这么快就解决了。”张阿娜笑着说，新社区成立后，工作人员走进小区听取意见，足不出户就解决了老问题。
据介绍，大奇山社区按照轻重缓急和社区职能范围，将居民反映的事项分成即办件、承诺件、补办件、上报件和建议件五大类，规定期限，限时限办。截至目前，共收集群众反映和交办的事项68件，其中62件在“提一次”后办结，23个历史遗留问题得到有效解决，剩余6件也已交县级层面协调处理。
“民生无小事。今年，城南街道所有社区都将推广这一做法。”城南街道党工委书记周海静说，只有做细做实每一件“小事”，尽可能减少群众奔波的次数，最终实现民生问题只提一次，才能不断提升群众的幸福感、获得感。
