近日举行的第三届中国网络商品交易会评出的新一轮的全国电商百强，其中，中国电信天翼手机网当选"年度最受欢迎消费电子类商城"，同时也是运营商电商网站唯一入围全国电商百强者。
跻身网络零售百强
电子商务虽然是新兴渠道，但竞争不断加剧,传统企业进军电商的迹象特别明显，其进步神速，在本届"全国电商百强"中，包括国美电器网上商城、苏宁易购、天翼手机网等在内的传统企业电商网站跻身一线网购商城品牌。其中，中国电信旗下的天翼手机网当选为"年度最受欢迎消费电子类商城"。
据艾瑞咨询日前发布的《2011年中国B2C在线零售商TOP50榜单》显示，按交易额来比较，中国电信的天翼手机网在全国所有B2C在线零售商中列第21名，同时也是国有企业经营的最大电子商务网站。
天翼手机网为中国电信旗下天翼电信终端有限公司运营的网上商城，也是中国电信的官方手机网上商城。目前已打造成一个齐聚品类最多、型号最全、机型最新的天翼终端的网上超市，主营CDMA各种终端及配件，包括3G手机、3G上网卡、以及定制手机外壳的个性化定制服务等等。
差异化服务铸造领先优势
中国电信CDMA手机市场急剧扩大是天翼手机网快速发展的重要原因之一。根据工信部电信研究院的报告，今年上半年中国电信手机出货量为3005多万部，这一数字远比中国电信2008年的总用户数还多。
同时，近年来，中国电信大力加强渠道社会化，减少了CDMA终端在中国电信自有零售渠道的销售比例，让利给零售渠道商，加快了C网终端进入各类主流社会零售渠道的步伐。同时，中国电信强化电子渠道的网上营销，很多线下服务转为线上，特别是天翼手机网在售后服务方面,还提供在线客服的服务方式,这将及时为用户提供导购类信息和商品的咨询,培养了用户在天翼手机网购买终端商品的习惯。
另外，手机虽然是天翼手机网销售的重要产品，但并非全部产品。据透露，天翼手机网之所以成为运营商中唯一跻身网络零售百强的电商网站，还因为其经营中国电信CDMA各种终端及相关配件，尤其是中国电信推出的名为"天翼工坊"的个性化手机彩壳定制业务，可实现个人手机的外观随意定制，避免每个人手机外观都一致，该业务大受消费者的欢迎，也成为天翼手机网销售额快速增长的重要原因之一。
近期,天翼手机网推出适配苹果手机的抗菌手机保护壳，该产品应用世界顶级的抗菌专利技术，能有效地清除手机上经常附着的金黄色葡萄球菌及大肠杆菌，同时这种手机彩壳具有高分辨率鲜艳色彩。下一步，天翼手机网将不断丰富彩壳的产品线结构，引入更加个性化的彩壳及定制服务，实现天翼工坊产品多元化和差异化的发展。
