“沙沙沙，刷刷刷……”昨日（11月9日）一大早，伴随着扫地面摩擦声，丽水市云和县浮云街道象山村的小微水体保洁员吴建和开始了一天的工作。他每天早上穿行在各小微水体整治点位间，清理水面上的漂浮废弃物。在浮云街道辖区内，与吴建和一起有36位这样的网格员守护城乡环境。
穿行于楼栋村居、田间地头，常拿着手机拍摄各类问题，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影。这是一支较高素质的全科网格员队伍，得益于2017年以来丽水推进的“基层治理四平台”建设，让县乡干部有了得力好帮手，群众赞叹有了贴心的“好管家”。
“原来条线上的‘七员八员’都整合了，通过选拔考试后就可以成为全科网格员！”松阳县新兴镇的全科网格员刘飞俊自豪地说，每天都要巡查好几遍，发现什么问题都要拍照上报，镇里马上就会派人处置，结果还能进行评价。
2018年，丽水实施全科网格规范提升工程，按照精细化管理目标，全市细分全科网格5289个，配备全科网格员10981名。同时，编制基本信息、矛盾排查、环境保护、食药安全等23大类重点报送事项、重点场所网格走访任务清单，指导网格员日常工作，使基层“探头”和“触角”更灵敏。
今年7月10日晚，莲都区峰源乡全科网格员在抗台巡查中，发现一处危旧房内村民无力自行转移，及时上报综合信息指挥室，经过连夜处置，抢在第二天房屋倒塌前完成转移，被省防汛办专报肯定。
关键时刻，“基层治理四平台”应发挥关键作用。丽水紧盯春节、两会、清明等时间及小城镇综合整治等任务，发挥全科网格员人熟、地熟的优势，构建“网格+安监”“网格+防汛”“网格+防火”等工作矩阵，打通政策落地的“最后一公里”。遂昌县全科网格员还当起了“情报员”，在“网格+法院执行”中帮助25位群众拿到了急需钱款。
如今，全科网格员为政府解忧，替百姓办事，“有啥难事找网格员就对了”。市里专门出台文件，将90项村级（社区）代办事项纳入代办服务范畴。龙泉的网格员还化身为“乡村管家”，成为群众的“贴心人”。景宁县针对当地40%人口长期在外的实际，搭建18个“域外网格”，提供法律援助、政策咨询、就业培训、代理代办等服务300余次。
