进店前先通过App在线了解商品信息与折扣信息，逛店时可通过互动大屏选货，购物后对产品不满意可60天无理由跨门店退货……在新零售的“加持”下，福建省部分商超开始升级“操作系统”，未来福州乃至全省的消费者逛商场超市都能获得这样的体验。
福州零售业商家 升级“操作系统”
继盒马鲜生之后，新零售业又一“网红”银泰百货本月19日在福建省开出首家门店并准备继续扩张。目前，银泰百货正在福州选点，将争取尽早在福州开店，并引入新零售“操作系统”，为消费者提供更好的购物体验。
福州零售业其他商家的“操作系统”也已经升级：新华都购物广场去年9月底与阿里巴巴合作，目前全省已有31家新华都超市接入“淘鲜达”系统，实现了全渠道线上线下同步运营；永辉超市年内将在福州布局36个贴近用户的“卫星仓”，通过永辉生活小程序/App线上服务平台和服务团队，为周边3公里用户提供快速配送到家服务，并与Bravo超市、超级物种、永辉生活等新零售业态协同、融合发展。
购物智能化 消费体验将更好
商家“系统升级”并不是增加一个App那么简单，而是将发生全面变化，市民的消费体验将发生极大变化。
记者昨日在华林路的一家新零售门店看到，这里使用了悬挂链系统，配货人员接收线上订单、拣货完成后，依靠自动化传送链直接传递给配送人员，能快速完成配货、配送服务。
据介绍，新的新零售巨头进驻后，市民买东西之前可以通过商场的App，在线上“逛商场”，了解商场内的产品信息和优惠信息。市民到商场之后，可以使用室内导航、停车找车缴费、餐厅在线排队、购电影票选座等智能化服务，数字化智能洗车、智能物流机器人等智能设施也将给市民带来全新的体验。购物之后，市民不用拎着大包小包，而是可享受“定时达”、免邮费等服务。此外，无理由退货的时间有望延长至60天，并实现跨门店无理由退货。
“在新零售龙头企业的带动下，更好的服务、更新的体验与更多的便利或将成为市场常态。”省电商协会相关人士表示，商超巨头在榕圈地，在给市民带来更多便利的同时，也将改变市场的理念，进一步升级福建省百货卖场业态，为消费经济发展提供新动能。（福州晚报记者 江海）
