原标题：汇聚民声民智 把民生实事办到群众心坎
如今,“人民网·地方领导留言板”“多彩贵州网·书记省长群众直通交流台”和“省委省政府扶贫专线”等社情民意渠道,已成为我省党政机关密切联系群众的重要抓手和群众建言献策、反映问题、表达诉求的重要渠道。
信任来自互动,从主动公开到真情回应。2016年1月至今年10月底,我省共办理“地方领导留言板”、“书记省长群众直通交流台”上网民留言6659条,通过“省委省政府扶贫专线”接听群众来电、回访去电3万余个,办理群众有效来电9000余个,妥善解决了群众反映的基础设施建设、环境保护、脱贫攻坚、九年制义务教育、医疗卫生、交通营运、企业发展等问题,多位群众发来感谢信致谢。一些涉及经济社会发展的合理化建议,各市(州)政府和省有关部门也积极吸纳并实施,促进了广大群众参与经济社会发展、建言献策的热情,有力地推动了政民互动。
网友留言催生行政改革
真情实举推动政民互动
“贵州有丰富的旅游资源及少数民族风俗文化,希望不要让某些黑导游给贵州美丽的风景抹黑!”9月8日,一名甘肃游客曾先生在“多彩贵州网·书记省长群众直通交流台”上给省委书记留言,反映在贵州旅游期间曾遭遇导游素质不高、购物点强制购物、旅游车服务质量差等问题。
省委书记孙志刚阅后作出批示,要求有关部门严肃查处。副省长卢雍政及时召开专题会议并提出具体工作要求。省旅游发展委、安顺市、黔东南州等单位认真调查核实,依法对违法单位及个人作出了处罚,体现了贵州在加强旅游基础设施建设的同时,更加注重旅游服务质量体系建设,让游客得到更为体贴的人文关怀。 (下转第2版)
群众利益无小事,一条社情民意,催生了一项地方行政管理改革。从群众最关心的问题入手,省委、省政府主要领导把社情民意直通渠道作为了解民情凝聚民心的重要载体和决策施政的重要参考,从群众的愿望诉求中挖掘金点子、好办法,并充分体现到决策中去,为群众解决了大量难事实事,全力维护群众的合法权益,赢得了社会普遍赞誉。
(责编：陈康清、李瑞桥)
