原标题：重庆保税港区加工贸易兴盛的另一张 王牌
重庆保税港区加工贸易兴盛的另一张“王牌”——
贴心社会服务留住产业工人
前不久，重庆保税港区公布了1-10月经济指标数据：规上工业产值同比增加20%以上，工业增加值同比增长57%；包括纬创、翊宝在内的多家智能终端企业纷纷自建或定制厂房，固定资产投资和工业投资分别实现同比增长48.28%和1.69倍。
加工贸易兴盛，智能终端制造企业决定“恒产恒业”，背后除了重庆在本地配套、通畅物流上下足功夫，重庆保税港区还有另一张“王牌”：用贴心社会服务留住产业工人。
EPA员工帮助计划
专门拯救各种不开心
米黄色的墙体，可爱的装饰画，小巧玲珑的物件……
12月7日，智能终端生产一线工人张鹏（化名）走进重庆保税港区空港生活配套区立体接访中心心理咨询室，这里温馨的布置，让小张烦躁情绪消除了大半。
小张入职不到1个月，刚满20岁的他是个急性子，在工作上与同事发生了不愉快，被值班主管陈飞发现，陈飞第一时间联系了心理咨询室的冉强老师，请他为小张提供辅导。
与冉强交流后，小张的情绪完全平复，涨得通红的脸，也渐渐变回本色。
“这里还有一些如何克服急躁情绪的书，可以借给你带回寝室看看。”冉强说，他还把手机号码给小张，当其遇到情绪方面的问题，可以随时打电话。
重庆保税港区开发管理集团有限公司管理服务中心副主任郑持军介绍，重庆保税港区空港生活配套区不但建立了心理咨询室，还向世界500强企业学习，引进EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划，免费为有需求的员工提供一对一专项心理咨询、情绪疏导、心理状态评测等服务。
这项服务开展6年多以来，举办心理辅导讲座60余起，向员工提供心理咨询服务800余人次，并利用紧急心理干预技术成功化解了近50起心理应急事故。
小区“信箱”事事有回音
件件有着落
重庆保税港区空港生活配套区名叫观月小区，从外观上看，这里与住宅小区没有区别，如果不说，没人知道里面住着3.7万名智能终端企业产业工人。
这么多人工作生活在社区，有效通畅的服务渠道显得格外重要。重庆日报记者了解到，观月小区设立了两种形式的小区“信箱”：24小时语音热线和公开电子邮箱，安排专人全天候值守，并主动走访员工，收集、倾听员工意见，尽力协调解决员工生产生活中的有关诉求。
陈飞在重庆仁宝工厂刚投产时也是一线工人，他通过努力一步步从基层做到了行政主管。在观月小区生活了5年多时间，陈飞认为，小区“信箱”不但解决了工人在居住中遇到的水、电、气等琐碎事情，还满足了工人们提出的文化娱乐等需求。
如2015年，有工人向“信箱”建议举办“小区员工运动会”，小区当年就以“运动健康·活力保税港”为题，举办了趣味运动会，如今这个趣味运动会已举办三届，参与员工年年爆满。
郑持军介绍，为丰富企业员工生活文化娱乐元素，观月小区办起了月报《基业长青》和空港之声广播电台，每月还不定期举办各种大型文艺舞台演出、社区公益活动和专项体育竞赛，对员工的合理诉求“事事有回音、件件有着落”。
产城融合发展
让员工获得归属感
有归属感，是观月小区许多产业工人的心声。
王兴安便是其中一位。他离开老家湖南，在旭硕工作10年，随工厂从上海“转战”重庆，目前已确定将家安在这里，他女儿也依据园区子女入学政策，就读渝北中学。
“不仅仅是解决夫妻房的问题，住在这里就像住在城市，非常方便。”王兴安说，生活在观月小区，门口就有公交车站，附近不远就有轨道线和大型商场，完全没有“与世隔绝”的感觉。
重庆保税港区有关负责人介绍，空港生活配套区以“社会化、人性化、市场化、专业化、标准化、信息化”的理念，引进了银行、通讯营业厅、药房、生活便利超市等生活配套设施，还与渝北区密切合作，融入当地城市发展规划。
例如大型商业综合体“中国摩”项目就落户在空港生活配套区旁边，该项目共350万平方米，其中55万平方米将打造集游乐、购物于一体的360度全新娱乐天地。
随着“中国摩”的建设，空港生活配套区周边正集聚越来越多的资源，巴蜀常春藤学校、嘉民重庆空港物流中心等一批项目纷纷落户，让产城融合再次提速。
本报首席记者 陈钧 实习生 唐璨
