中新网客户端北京1月23日电(记者 邱宇)23日发布的《公共服务蓝皮书》指出，2018年，在社会公共服务领域，抗癌药降价、教育公平、税收制度改革、住房热点问题、交通拥堵等颇受关注。
1月23日，由中国社会科学院马克思主义研究院、社会科学文献出版社与腾讯公司政务舆情部共同主办的“‘互联网+’城市基本公共服务满意度理论研讨会暨2018年《公共服务蓝皮书》发布会”在北京举行。
蓝皮书通过15613份网络调查问卷，对38个主要城市的基本公共服务力进行评价和研究。同时参考腾讯指数社会热点舆情数据，归纳总结出2018年社会公共服务领域公众最为关注的一些热点问题。
抗癌药降价获舆论肯定
——需进一步规范抗癌药相关管理
蓝皮书指出，在公共医疗服务领域，抗癌药降价成为年度最热话题。
舆论对政府抗癌药物药价谈判、纳入医保、规范药品流通等一系列举措表示肯定，同时希望进一步加大抗癌药的降价力度、增加纳入医保的抗癌药种类、规范抗癌药的供应链渠道、确保抗癌药的供应数量。
其中，“抗癌药”“0关税”“降价”“假药”等成为舆论讨论高频词，反映出公众期待尽快完善并落实相关政策，解决“看病贵”、“看病难”等问题。
教育公平问题仍然备受关注
——相关短板亟待补齐
蓝皮书指出，为促进教育公平，有关政府部门持续推动一些教育资源薄弱地区通过和优质学校建立“一对一”帮扶关系等方式，搭建教学一体、资源共享、师资共建等交流平台，切实提升落后地区的教育质量，实现优质资源的共建共享，极大地促进了教育均衡发展。
但在实际操作过程中，教育资源配置不均衡、等级区分的现象屡见不鲜。
在教育相关话题的讨论中，“教育”、“公平”、“老师”、“分配”、“努力”、“学校”、“孩子”等用词最为高频，说明教育公平有关话题一直牵动着全社会公众的目光，希望教育资源分配更加公平。
网民对税收制度改革表示肯定
——呼吁改革聚焦实际问题发力
蓝皮书指出，2018年6月末，个税法修正案(草案)向社会公开征求意见，旨在建立综合与分类相结合的个税税制，适时增加教育、房贷利息、养老等专项扣除项目，从而降低中低收入者的税负。
舆论对此高度关注，整体情感正面积极，以支持尽快落实个税法配套方案为主。同时，希望政府不断完善相关政策，调节贫富差距，逐步实现共同富裕。
“实施”“起征点”“通过”“国家”“赞同”“调节”“税改”“贫富差距”“社会保障”成为舆论讨论高频词，体现出网民对个税改革政策的肯定和期待。
公众高度关注住房热点问题
——租房群体成为讨论重要参与者
蓝皮书指出，一线城市房租上涨、北京市公积金新政、部分楼市价格下跌、房地产税等多个热点话题共同推升住房问题讨论热度。
与往年不同的是，除了购房群体，租房群体也成为相关讨论的重要参与者。
“住房”“房地产税”“政策”“房价”“暴涨”等成为舆论高频词，反映出公众对2018年房价及住房相关政策讨论热烈，对于租售房价格暴涨以及存在的问题未能及时解决表示不满，期待政府及时公布相关政策调控房价，稳定资本市场。
通勤问题受关注
——部分网民对公共交通拥堵产生焦虑
蓝皮书指出，近年来，在政府部门不断加强公共交通建设、提升公共交通运行保障的背景下，公众对公共交通发展的获得感、认同感和幸福感均有提升。
但是，在公共交通管理模式、基础设施建设等方面，不同城市之间会存在一定的差距。以北京为例，2018年，网络热文《通勤，正在“杀死”1000万北京青年》激起北京市上班族的强烈情感共鸣，导致北京通勤问题成为年度最热门话题之一。
分析发现，“交通”“城市”“公共”“上班”“时间”“通勤”等成为舆论高频词，网民高度聚焦高峰时期城市通勤问题。此外，“拥堵”“堵车”“辛苦”“抱怨”等词也较为高频，反映出部分网民面对公共交通拥堵问题的焦虑情绪。(完)
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