2车辆为何不检测直接退款?
记者:是质量问题还是人为造成的?
市场部负责人:这个得检测。
记者:为什么没检测?
市场部负责人:因为渭南这个店没有检测的东西,要检测得去西安。
记者:那如果车没有问题,为什么会要退款呢?
市场部负责人:我们也是出于客户至上所以可以退车款。
经过记者的现场调解,双方已经基本达成共识,同意先将车辆检测,再根据漏油原因出处理方案。
确实是闻所未闻,想降低品牌负面影响,还是要靠货真价实质量保障,毕竟要对得起消费者的这份信任。
