由于事故发生地刚出括苍山隧道，是一处弯道，又是长下坡路段，后方车辆视线不好，因此监控员首先跟浙C号牌的白色小车驾驶员交代：将车先靠边。白车司机张某在事故后却有些迷糊，只知道在车后方放置警告标志，而不知道如何将车辆靠边！
面对这一情况，监控员向现场两个驾驶员下达了指令：“人赶紧撤离到护栏外！”。在工作人员的要求下，另外一辆被追尾的豫A号黑色越野车驾驶员王某和一名乘客，以及浙C号小车4名人员同时撤离到了护栏外等待施救。
17时41分，就在六个人撤离现场后仅仅几分钟，两辆大货车几乎并排从后方快速驶来。其中一辆皖K号重型半挂车恰好位于事故车辆的车道上，发现路面有车辆占据时，已经来不及变道，为了避免直接碰撞，大货车驾驶员金某猛打了个方向，同时踩了急刹，大货车几乎是一边漂移，左侧猛烈地撞击了白色小车的右侧，现场升起了一股白烟。
高速交警和高速巡查车随后赶到现场，让货车和黑色越野车先驶离高速，大家一起将被撞后无法行驶的白色小车推到了硬路肩，再通知南面的括苍山进洞口卡口解除。
追尾的大货车驾驶员金某说，“自己我开出括苍山隧道，刚准备超右侧的一辆货车，结果发现前方停着事故车辆，来不及了，只能边刹车边往事故车和右边的货车中间挤过去，否则撞的更厉害。”
