不过根据现场群众反映，泄漏气体有浓浓的煤气味，来往群众注意安全，有关事故原因等待正式回应。
12点左右，杭州网记者赶到现场。现场弥漫着一股浓烈的刺激性气味，多部工程车在作业。现场气味有点浓烈，记者眼睛熏得开始有点疼。现在进行喷水作业，降低现场煤气浓度。警戒线范围扩大中。
据悉，附近正在进行地铁5号线宝善桥站的施工，此次塌陷是否和地铁施工有关，地铁方表示，正在调查中。
另外记者从杭州市天然气公司了解到，维修人员已在第一时间赶到现场，快速进行实地检修。目前燃气总阀门已关闭，工作人员正在做进一步检修和方案的落实。
杭州交警现已发出提醒：建国北路体育场路南口附近有一处路面下陷，目前交警已对建国北路体育场路口至凤起路口采取双向封道措施，所有机动车、非机动车、行人全部禁止进入该路段，请过往人员提前往环城东路或中河路绕行，注意安全。
杭州公交：因建国北路（凤起路-体育场路）双向交通管制，涉及11、29、68、76、84、187路。11路：撤销开往城站方向建国北路宝善桥单向站；29路：撤销建国北路宝善桥双向站及开往近江公交站方向的陈衙营单向停靠站；68、187路：撤销建国北路宝善桥双向站及陈衙营单向停靠站；76路：撤销开往凤起路新华路口方向的建国北路宝善桥单向停靠站；84路：撤销开往市民中心方向的建国北路宝善桥单向停靠站。
