C君：某福满多老人手机用户
D君：某小区管理处服务人员
E君：福满多健康云老人手机客服人员
F君：某小区被邻居电话铃声骚扰的住户。
(一)
F君：喂，您好，请问是桂庭苑管理处吗?我要投诉。
D君：先生，您好，请问有什么可以帮到您?
F君：您好，是这样的，我是桂庭苑12栋25楼的住户，现在经常被住在本栋19楼C室住户家的电话铃声吵到，我要投诉他们。
D君：先生，您好，您说的情况我们会记录在案并在三个工作日内尽快处理。不过，请容我再确认下，您确定是19楼C室住户家的电话铃音吗?你们好像隔着六层楼吧?
F君：这个(得意的神情)，我当然确定了，这可是我花了一个星期的时间跟踪调查才得到的结果。不过换作别人，少说也得一个月才能调查出来吧。
D君：是吗?我也是福尔摩斯迷，有功夫我们切磋切磋?当然，先感谢您的投诉，请耐心等待我们的处理结果……
F君：这个当然没问题。嗯，那等兄弟你的好消息!
(二)
D君造访19楼C室户主。门铃响起，C君开门。以下是小区管理人员D君用与C君的对话。
D君：您好，请问是本户的户住吗?
C君：对，我是，请问您有什么事?
D君：是这样的，有本栋楼住户投诉你家手机电话铃声太大，不知是否有这样的事?
C君：这个……(犹疑着要怎样回答这个棘手的问题，忽然电话家里电话铃声响起，D君被巨大的电话铃声所震惊，然后听到一位老人讲电话的声音)
D君：(怔在那里，半晌之后)您看下怎样处理这个事情呢?
(三)
C君：您好，请问是福满多手机客服吗?
E君：您好，这里是福满多健康云手机客服平台，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您?
C君：是这样的，我两个星期前在你们这里买过一部老人手机，老人用起来还挺满意，可是铃声太大，已经被邻居投诉了，所以我要求退货。
E君：这样……那我们建议您把声音调小一点……这样就不会吵到别人了。
C君：这个，我也试过，可是调小了之后，老人家不满意了……
E君：……这个，弱弱地问一下，我们是史上第一款因为音量过大而遭到投诉，被用户要求退货的手机么?
C君：(楞了一下)我，我，我不管!我不管!!我不管!!!我要退货!!!(咆哮体)
E君：(被咆哮声震晕过去……)
C君：喂，喂，喂!(电话处于无人接听状态中)
