农贸市场边乱停共享单车的情况，经“湖滨晴雨”民情观察员及时发现报送后，在短短两小时内就处理完毕。这是近日记者在杭州市上城区“湖滨晴雨”工作室里亲眼见到的一幕。
“发现问题，推动解决，这是我们的常态。”工作室主任徐利民说。“湖滨晴雨”工作室，其名称源自西湖新十景之一——湖滨晴雨，也蕴涵“民情晴雨表”之意，从创建之初就是杭州市委在治理模式创新上的重要载体。为解决发展带来的问题，杭州市委向“民主促民生”要办法——在2009年12月28日成立了“湖滨晴雨”民情民意工作室，希望搭建一个多方联动的民意收集、民情研判和民主协商平台。
“湖滨晴雨”工作室不大，隐于曲径通幽的羊血弄，里面就一张长桌、两排椅子，3名常驻工作人员；“湖滨晴雨”工作室很大，75名民情观察员，上至耄耋老人、下至90后，囊括了“两代表一委员”、居民骨干、社区干部、年轻社工等。工作室诞生10年来，共收集社情民意17931条，推动解决民生热点难点问题1600余个。
观察员以“绣花功夫”，关注百姓身边事，为社会治理“挑刺捉虫”。64岁的“老杭州”张秋国退休后才“入行”，在街上溜达时发现柳营路上存在“野导”拉客现象，立即拍照反映。张秋国笑着回忆：“后来柳营路的‘野导’全消失了，居民拍手叫好，自己成就感满满！”
日常运转中，“湖滨晴雨”工作室建立了一套常态化机制，开展了“相约星期五”“南宋御街建设大家谈”“不文明行为挑刺”等活动。青年路社区老党员、民情观察员沈智慧说，虽然大家提的建议针对的都是一些琐事，但讲的全是真心话，反映的也是老百姓实实在在的需求，能使政府与百姓“常通气”，让百姓“不憋气”。
“湖滨晴雨”工作室还努力成为基层群众参与地方立法的“直通车”。在工作室案头，记者看到了一份民情观察员征集2020年度地方性法规建议项目的文件。“‘湖滨晴雨’是杭州市人大常委会的立法基层联系点，设这个点就是为了将群众意愿充分融入法律条款之中。”一位工作人员表示，今年以来，工作室已组织开展各类座谈10余次，先后对电梯安全管理、湖滨“清廉公约”制订等给出100多条意见建议，且大多得到采纳。
“‘湖滨晴雨’工作室充分发挥党委的领导作用、政府的主导作用、社会力量的协同作用，是运行良好的综合性民主民生互动平台。”在25日召开的“湖滨晴雨”工作室成立10周年研讨会上，多位专家都对这一经验做法予以充分肯定。
