明日厦门市部分企业将复工复产，迎来“疫情防控＋稳产发展”的双重考验。连日来，厦门市企业在有关部门的指导和支持下，积极应对疫情带来的市场冲击，在做好疫情防控的同时，根据自身情况和客户需求，分类施策，采取创新服务模式、升级产品技术等举措，不但有序推进复工复产，也给消费者带来了新体验。
【厦门宝龙一城】
启动线上“云逛街”一对一定制疫情期间购买服务
昨日是元宵节，厦门宝龙一城推出热闹的线上“云逛街”元宵“宅家”随心购活动，市民宅在家里也能云上逛商城。记者了解到，受疫情影响，商户经营压力较大，百姓少出门对生活影响也较大，宝龙一城5日起发布“云逛街”指南，整合联动商户的线上线下资源，为市民开启了线上购物通道。
数百家商户公布二维码，线上购物矩阵一一排开；店长联系通道开放，为顾客提供暖心店长一对一定制服务；商城活动琳琅满目，优惠低至1.5折；餐饮云配送开启，精致美食送到家……这些都是宝龙一城一手抓疫情防控、一手抓复工复产的探索与尝试。
与商户共克时艰，宝龙一城是厦门市首批为商户减租降租的商城之一，从春节期间就拉开了减租降租的序幕。与此同时，宝龙一城做精做细疫情防控，每日定期做好商城内外公共区域及空调的清洁和消毒工作，还贴心为顾客提供消毒棉片，营造洁净安心的购物环境。
目前，商城正对工作人员的来源地、活动轨迹、健康情况等信息进行仔细核对，同时做好商户的主体责任工作，精细落实防疫排查，确保安全复工复产。
【好慷在家】
在线培训各地员工推出家居除菌服务
虽然还未全面复工，但国内家政服务龙头企业“好慷在家”经过多日奋战，已开发出“全屋雾化除菌”新产品，并通过线上培训，让遍布全国各地的员工快速掌握使用技巧，疫情结束后将第一时间为客户服务。
当前，人们对家居环境卫生的要求显著提高，也让家政行业看到了未来市场潜在需要。开发“全屋雾化除菌”新产品就是好慷在家应对市场变化，一手抓防疫、一手抓复工的举措之一。相关负责人表示，企业复工后，将在所有服务中提升安全服务标准，比如增加口罩、消毒液等安全服务措施，为用户提供更高的安全保障。
好慷在家的服务目前覆盖了全国30座城市，共有近2万名员工。由于各地疫情不尽相同，位于厦门总部的应急小组目前已全员复工，各部门骨干及各城市主要干部将于2月10日复工，而一线服务人员暂定2月17日复工，届时将根据各地政策随时调整，员工复工前要严格按照相关要求做好隔离工作。
由于采取的是入户服务的方式，家政从业人员的健康状况，是客户最关注的问题。“我们把员工和客户的安全放在第一位，将春节期间订单服务延后开展。”好慷在家相关负责人说，公司为员工提供生活补贴，配备专业心理辅导师，让他们安心隔离，确保身体无恙后才能上门服务。另外，从一周前开始，好慷在家密切监测员工的体温情况，客户可以通过手机App查看服务人员过去14天的体温记录等。
此前，好慷在家已开展在线培训宣导，让员工掌握正确的安全防护知识，要求员工复工后佩戴口罩，每天检测体温，并做好办公场所的清洁消毒工作。(厦门日报社全媒体记者 林桂桢 沈彦彦)
