这两天，浙江嵊州市白云纸业有限公司和宇丰纸业有限公司的车间内机器轰鸣，企业正式复产。就在几天前，两家企业的负责人还在为无法复工而发愁。能在短时间内解决复工难题，嵊州“市长直通车”平台发挥了积极作用。
“你好，我是白云纸业的负责人，我们打算复工，但遇到了驻企指导员和镇里都解决不了的问题。”近日，嵊州“市长直通车”热线接到了一个求助电话。原来，白云纸业此前已做好设备调试、人员召回等复工准备，可以说是万事俱备，但因为没有其他企业分担能量消耗，管道供气系统恐有爆管可能。基于安全考量，白云纸业的复工计划不得不搁置。接到电话后，嵊州市政府负责人迅速启动“市长直通车”问题联动处置机制，召集多部门成立专项小组走进企业，查找症结所在。调查发现，当地另一家规模较大的宇丰纸业因为原料、员工等要素不足难以复工。如果宇丰纸业能够复工，那么白云纸业的问题就迎刃而解了。
嵊州以交办单为“作战图”，协同专项小组设定时限，要求各部门及时完成任务。仅3天时间，这两家企业的问题都得以解决，如愿复工。“这辆‘直通车’真是通到了我们心坎里。”两位企业负责人说。
这是嵊州“市长直通车”为企业纾困解难的一个缩影。嵊州自去年启动“市长直通车”平台以来，市长或分管副市长每个月都要主持召开面对面交流活动，或坐镇热线服务中心接听企业电话，帮助企业解决实际难题。此次“市长直通车”还开通了针对企业复工问题的热线，16家企业来电求助，问题涉及员工返工难、原材料运输受限等多个方面。这些问题都登记在案，逐一破解。如东方电机有限公司在接员工上存在困难，经过“市长直通车”的协调，2月21日，该企业的107位云南籍员工就乘坐“助企战‘疫’就业”大巴车回到嵊州。
为助推企业复工复产，作为“民情日记”的发源地，嵊州还创新建立了“企情日记”，成了党员干部反映企业呼声、解决实际问题的一个有力手段。驻企服务员全程参与企业疫情防控及复工复产各个环节，并整合一线工人、中高层管理人员及企业家反映的问题，形成“企情日记”，经嵊州防疫指挥部分析梳理分类后，对于“企情联络网”内能够化解的问题，第一时间整合力量化解，并形成经验，开展“网格分享”，针对“企情日记”集中反映的突出问题，或者属地镇街及相关部门短期无法化解的重点难题，则可以求助于“市长直通车”，整合全市力量研究突破。
