左笔钱诗贵
5月5日，齐齐哈尔客运段杭州车队书记徐军、杭州八组列车长李响一行，驱车60余公里，赶到住在富裕县的职工景琦家中，进行走访慰问。
据徐军书记介绍，车队共有441位干部职工，目前已走访了50余位职工，他（她）们分别居住在哈尔滨、北安、富裕、昂昂溪、富拉尔基、龙江、大庆、三间房等不同地方。
徐军认为，尽管职工居住分散，走访难度大，但车队仍然计划要在一年内走遍每一位职工家庭，把温暖送到每一位职工心坎上。
上门第一件事，就是问寒问暖。关心职工居住条件，家庭有无困难，凡是合理要求，现场解决，绝不拖拉。
要是遇到了特殊情况，便以车队名义，向上级汇报，争取得到支持。
上门第二件事，就是了解职工工作状况，掌握思想动态。车队深知，列车责任重大。职工身心愉快，充满干劲投入到工作之中，是确保旅客行程安全舒适的重要保证。
为此，列车长李响总结了多年工作经验，提出了"细节加规矩"服务模式。
细节关键处，就是全方位了解每一位职工的言谈举止，发现存在不足，及时纠正。
李响认为，在列车上工作，最忌讳"差不多"，例如上下车时间都是掐着秒计算了，一个马虎眼，就可能导致旅客耽误了上下车。
旅客在睡梦中，把下车时间交给了列车员提醒，如果因为马虎，忘记提醒，导致下不了车，势必产生纠纷，产生不良后果。
尽管此种情况很少发生，但李响无时无刻都在提醒每位职工，细致再细致。
正因为如此，车队十分重视走访职工家庭工作，急职工所急，想职工所想。
徐军书记一行前来景琦家，左邻右舍投来了羡慕的眼光，让景琦倍感骄傲和自豪。
景琦激动的对徐军书记说："感谢组织对我及全家的关心和爱护，让我内心充满了力量，更加珍惜列车员这个工作岗位。
请组织放心，我会全心全意干好本职工作，为k50列车增光添彩。"
谢绝了景琦非要款待的美意，徐军书记一行踏上了归程。
尽管饥肠辘辘，但大家收获满满，还是很开心，更加坚定认为，走访职工家庭不失为一种行之有效的方法，必须坚持下去才行。
（左撇右辣日记）
