4S店保养保时捷后遇着火 店方：系停车条件不佳
原标题: 市民4S店保养保时捷后遇着火 店方：系停车条件不佳
将爱车送去做保养，取车时车竟然着了火！保时捷方面称事发“纯属意外”，是先前掉落在引擎盖里的树叶和毛发高温受热“惹的祸”。眼看事发已过一周，车没法开，官方给出的答复无法信服。昨天，车主顾先生又气愤又无助，向本报求助。记者就此展开调查。
保养取车时爱车起火
上周五下午2时，顾先生将自己的保时捷轿车送至浦东外高桥保时捷中心做保养。下午6时许，顾先生按约取车。正当他慢慢走近停放着的爱车时，忽然，车头引擎盖的缝隙中冒出了缕缕白烟。一旁的工作人员见状后，随即打开引擎盖，谁知，桔红色的火苗突然“蹿”了出来。“着火了！着火了！”店内的工作人员顿时手忙脚乱，赶紧拿来灭火器。所幸扑救及时，火势并未殃及全车。回过神来后，顾先生越想越后怕。“幸亏当时我没在车里，万一火灾引发爆炸，岂不是要有生命危险！”
树叶毛发成罪魁祸首？
好端端停着的轿车，怎么就突然烧起来了？今天上午，记者驱车赶到上海浦东外高桥保时捷中心。服务经理顾凡向记者出具了一份检测报告。“从检测结果来看，起火原因可能是由于‘用户停车条件不佳’，树叶和毛发掉入引擎盖内，温度过高后燃烧，造成排水管道部位的橡皮软管部位烧毁。”顾凡说，该事件“纯属意外”，汽车质量和公司服务方面都没有任何问题。
官方的解释令顾先生难以接受。“按照这样的说法，岂不是但凡所有曾停在树荫下的保时捷车，都存在掉入树叶，从而引发起火的可能？事先也未曾有任何人告知我有这种可能性。”
顾先生进一步质疑，为何在保养时没有及时发现这一隐患。对此保时捷方面回复称，保养是更换刹车片和机油保养，并不会打开引擎盖。在记者的追问下，顾凡坦言，公司并没有“清理引擎盖内部”这一项服务内容。
换车差价需车主埋单
保时捷方面表示，事发后，他们更换了烧毁的相关部件，并对顾先生实施了“人文关怀”，包括免去此次保养费、延保等内容，但顾先生执意要换车。“我实在不愿意开着起过火的车，但我愿意为折旧费补贴15万元。”对于顾先生的诉求和让步，保时捷方面表示无法接受，“据我们评估，这部分费用在45万元左右。”
顾先生说，保时捷这始终“高高在上”的姿态令他愤懑不已。“出了这样的事故，官方却始终觉得自己没有任何责任，一句安慰、一声道歉都没有！”
顾先生表示，换新车等于重新买车，要重新缴纳不菲的购置税。“而这些，保时捷方面都要我自掏腰包。”顾先生连连摇头：“当初买车就是冲着保时捷的品牌而来，快一个礼拜过去了，这家国际知名的企业却在重要的客户服务环节显得如此业余，真是令人大跌眼镜。”保时捷方面将如何处理此事，本报将持续关注。（新民晚报记者徐驰）
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豪车曾多次“上火”
记者随后通过搜索引擎查询后发现，近年来保时捷车曾多次“起火”。记者粗略统计，3年来各大媒体报道过的保时捷“起火”事故不下5、6起。这些案例中，发生自燃的保时捷车均未受到外力冲击，大多是自行突发起火。
2014年9月，在加拿大多伦多市区，一辆正在加油的保时捷918 Spyder突然起火自燃，整辆车烧得只剩黑乎乎的钢架；2015年6月8日晚，成都成简快速公路简阳往龙泉驿方向一辆北京牌照保时捷跑车突发自燃，豪车被烧成了“黑炭”；今年，一辆价值超过10万美元的保时捷911 Turbo在纽约国际汽车展上突然自行起火。后据调查，起火源是该车引擎罩下面的电火花。
