"哪位旅客的车票掉了?"正在候车室巡逻的民警焦莹莹发现座位旁边掉了一张车票,立即询问起来,但并无人回应,民警随手捡起来经查看发现离车票发车时间还有十分钟,时间紧急为了不耽误旅客乘车,民警立即联系客运人员用广播寻找失主,不一会儿见一旅客一脸焦急的过来询问,车票是这位旅客好不容易抢到的仅有的一张返程票,经核实确定是其遗失车票,民警随即进行了登记,并提醒旅客保管好车票,春运一票难求,切莫因为大意疏忽耽误行程!
铁警在这里提醒广大旅客:
1,车票不慎丢失后,旅客要前往车站指定的窗口。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后,旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,并且新车票票面注有"挂失补"字样。
2,新车票发售后,原票失效。
3,持新车票乘车时,旅客应该向列车上工作人员声明。到站前,列车长在确认该席位使用正常后,会开具客运记录交给乘车旅客,作为其到站退票的凭证。
4,旅客在到站后的24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,可前往退票窗口办理新车票退票手续,但要按照规定收取补票的手续费。

