大马银行公会促请国人提高警觉性，严防告知未偿还款项或核实信用卡过账资料的假来电，以免成为电话诈骗案的受害者。
大马银行公会今日发文告指出，根据他们接获的投报，电话诈骗集团的手法一般可分为两种。
「第一，通过一段语音信箱的录音告知公眾，他们有一笔未偿还的款项，要求接听者与客户服务人员通话，或提供指定號码，让公眾联繫有关『银行客服』部门。」
「第二，来电者將以『银行职员』的身份告知公眾，有人使用他们的信用卡进行了一项不明交易，或是他们的信用卡、转账卡已经过期，接著一步步向公眾索取个人资料。」
文告指出，在一些案件中，来电者也会把电话转接给「另一名相同部门的职员」，或提供假號码，让公眾拨电给「国家银行」及「警方」。
有关公会促请接到类似电话的公眾切勿遵循来电者的指示行事，或透露任何敏感的个人资料，且绝不能拨电至来电者提供的电话號码。
不会拨电索资料
反之，遇到以上情况，大眾应立即拨打相关银行网站上列明的客服热线，以便核实来电者的身份。
「我们再次提醒所有客户，银行从来不会通过电话向大眾索取个人信息。」
欲知进一步详情，民眾可致电大马银行公会的热线1300-88-9980，或瀏览网站www.abm.org.my。
