海西晨报讯（记者陈小斌)“快递小哥”突然出现，几通电话就从小吴手上骗走1.43万元，这类典型的冒充客服类诈骗，近期在厦门高发。据厦门市反诈骗中心统计，上个月，厦门发案最多的诈骗就是冒充客服类诈骗，共成案161起，涉案总金额164.5万。厦门市反诈骗中心再次发布紧急预警，提醒市民多加注意，谨防被骗。
“快递小哥”骗走1.43万元
小吴是厦门某公司的职员，4月7日，其手机接到来电，对方自称是申通快递公司的快递员，称小吴的包裹已丢失，无法正常派送，要退款给小吴，并进行相应补偿。
小吴心想，清明节前他确实有在某网购平台买货品，且货品迟迟未收到，于是，小吴就相信了电话那头的“快递小哥”。
随后，“快递小哥”表示退款必须走流程———通过支付宝旗下的借贷平台蚂蚁花呗进行。在对方的引导下，小吴开通了蚂蚁花呗，并借款1.5万元。因小吴不熟悉蚂蚁花呗，在“快递小哥”的误导下，小吴以为这1.5万元是货物退款和补偿款。
这时，“快递小哥”表示是其公司操作失误，导致多打了1.43万元到其支付宝账户，“你的实际退款和补偿款只有700元。”
随后，“快递小哥”发了一个二维码给小吴，并要求小吴通过扫码将1.43万元退给他们。事发后，小吴仔细查看蚂蚁花呗的使用说明，并咨询支付宝的官方客服人员，才发现所谓的退款、补偿、操作失误等，都是骗子编造的谎言，于是立即报警。
可先与网购平台确认
厦门市反诈骗中心表示，小吴遇到的就是冒充客服类诈骗，骗子先从非法渠道获取到被害人的网购信息，随后冒充各类客服人员，对受害者实施诈骗。
根据厦门市反诈骗中心统计，上个月，厦门发案最多的诈骗就是冒充客服类诈骗，最大单笔7.6万元。同比上升9.52%，环比上升59.41%。通过分析警情，警方发现，被冒充的网购平台以淘宝、京东、蜜芽宝贝、宝宝树居多，共计120起。此外，还出现了冒充小红书、唯品会和各大快递公司“快递小哥”的新型诈骗手段。
警方提醒，市民在接到“客服人员”电话时，不必判断对方身份真假，只需与网购平台或店铺的客服进行核实，更不要添加QQ、微信进行“退款”操作。
