东方网5月1日消息：上海市单用途商业预付卡协会与“12345”市民服务热线管理办公室近日发布信息，去年接受的消费者投诉中，商业类发卡企业“关门”投诉1198件，商业类“门店转让”引起的投诉584件。从投诉所涉行业看，健身、美容美发、餐饮、文化娱乐、沐浴足浴、培训、零售为“重灾区”，网络约车、共享单车为新的投诉集中区。
今年一季度，“12345”接到单用途卡投诉2830件，同比增加8.3%，涉及企业1370家，同比增加5.6%；涉及“关门”投诉的644家，同比增加7.3%；门店调整转让不能正常兑付或退卡的285家，同比增加10.1%。
据上海市单用途商业预付卡协会执行副会长范根林分析，目前上海加入单用途预付卡协会的企业有387家，但还有1000多家企业没有加入协会，甚至发卡也没有备案。从总体看，发卡大企业“关门”虽数量少，但影响大，呈现“二八现象”。
另外，还公布了今年一季度预付卡信用警示企业名单，在列入“黑名单”的27家企业中，苏浙汇饭店、家得利超市和来伊份等知名企业赫然在目。据透露，现在投诉密集的旅游、体育、交通、儿童培训等发卡行业还没有纳入监管范畴，目前正由市商务委牵头、市法制办等相关部门参与制定的《上海市单用途预付卡管理条例》，争取年内出台。
