浙江在线5月9日讯（浙江在线记者 董洁 通讯员 钱李源 揭超） “现在办事真方便。我只跑了一趟，上个月把材料送到镇便民服务窗口，今天许可证就办好了。”5月7日，衢州常山县球川镇东山村村民林国珲在家中从村务员郏留芳手中接过老房子原址拆建的《乡村建设规划许可证》。放在以前，办理这类事项至少要花3个月时间。
改变，来源于一年来球川镇基层治理体系“四个平台”的建设和不断完善。2016年3月，常山县完善基层治理体系的“四个平台”建设在球川镇开展试点。
球川目前已形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。镇党委书记胡志彬说，去年10月，镇里初步建成了县乡管理“无割裂”、条块结合“无缝隙”、服务群众“零距离”，智慧、高效、便民的基层治理体系。截至目前，球川镇基层治理体系“四个平台”已受理问题7766件次，办结率达99.8%。
今年3月，球川镇推进“最多跑一次”改革与“四个平台”对接，推行“一窗受理，集成服务”，完善便民服务工作平台建设。球川镇整合驻镇部门审批及镇政府对外服务业务项目，设置综合受理“全科窗口”，实行“统一受理，分责交办，限时办结，统一出件”。
为避免村民来回跑、多头跑，球川镇制定办事指南并向社会公布，梳理出59项标准化受理清单，并告知到户；同时，分批次将计生服务、农医保办理以及民政等审批事项纳入网上代办机制，并快递送达。
球川镇还积极打造村级便民服务中心“升级版”，让村民在家门口就能办好事。目前，各村便民中心能办理的便民服务事项增至28项，公共服务事项21项。
和郏留芳一样的村务员，成为每个村的“标配”，承担着村级便民服务中心“全科窗口”的职责。村务员跑腿加上数据网上“跑腿”，村民在家门口能办的事情越来越多，再生育登记、低保申请、养老保险缴纳等，加起来已有40多项。
“现在根本不用往镇里跑，有什么事给村务员打电话就行了。”63岁的村民刘宇水腿脚不便，好几次要办事都是打电话请郏留芳上门代办。
据不完全统计，今年以来，球川镇“四个平台”中的便民服务工作平台共代办各村各类事项7200余件，实现办事“最多跑一次”，有的事项一次都不用跑，让群众有了实实在在的获得感。
