“有偿准时”是个不良示范。既然“有偿准时”，说明准时还是可以做到的，推称增值服务，不过是人为降低了服务标准，想趁此多收一笔费用，增加企业的营业收入罢了。
近日，有消费者向记者反映，饿了么已于近期上线“准时达PLUS”服务，在初期作为超级会员，自己可免费享受该服务，但近期突然需额外收费。记者联系饿了么相关负责人，对方回应，“准时达PLUS”是面向用户推出的增值服务。（3月26日《北京商报》）
饿了么称“有偿准时”是面向用户推出的增值服务，无非想规避几个负面信息：一者依据相关规定，以保险费以外名义向社会公众收取费用，承诺履行的义务中含有保险金赔偿、给付责任或者其他类似风险保障责任的活动，可考虑认定为非法经营商业保险业务行为，美团外卖及饿了么显然不具备保险资质，故将名称换为增值服务；二者，饿了么的超级会员，此前可以享受准时达服务，现在则要另外花钱，会员心生不满，所谓新的增值服务便能用来敷衍用户。
平台既然从事外卖配送业务，那么准时送达应该是外卖平台对于消费者的承诺，至少，追求尽快、准时送达是外卖平台的服务目标，否则不利于食品安全和消费者健康。而“有偿准时”则将此承诺责任异化：收了费就准时，没收费就随意耽搁，久而久之便会将用户差别化对待，也会助长平台的蛮横无理，影响市场秩序和公平。
“有偿准时”是个不良示范。既然“有偿准时”，说明准时还是可以做到的，推称增值服务，不过是人为降低了服务标准，想趁此多收一笔费用，增加企业的营业收入罢了。倘若其他行业、企业照此复制，将一些基本服务或义务都以改头换面的样式推出，长此以往，不知道会有什么奇葩增值服务顺次出台。
“有偿准时”是垄断格局下的怪胎。外卖行业经过激烈的市场拼杀，千亿级的市场规模，仅剩下美团外卖及饿了么两家外卖平台，市场主体的强势地位、市场竞争的减弱、监管的滞后都让行业巨头有了这样“我说了算”的“收费”底气，普通消费者只能徒呼奈何。
就目前来看，美团外卖的“准时宝”也好，饿了么的“准时达PLUS”也罢，“有偿准时”对于消费者而言，就是一笔糊涂账，究竟属不属于保险？由谁负担赔付？是否合规、谁来监管等等都如雾里看花。“以我为大”的经营规则阻碍外卖行业的健康发展，加强监管规范经营，严格审议损害消费者权益的经营条款，充分引进竞争机制，打断垄断，才是破除不平等条款、切实保障消费者利益的有力武器。
