本报记者 李珂
日前，石家庄市民刘先生向本报热线求助称，一年前他在赶集网发布了个人求职信息，从此就不停接到网站业务员打来的推广所谓“福利”活动的电话。刘先生不堪其扰，半年前将自己在该网站的个人信息删除，然而直到现在，他还是频频接到网站业务员的来电，生活严重受到影响。
遭遇 在求职网站发布信息后
刘先生说，大概是在一年前，他在赶集网上发布了“承接维修”方面的个人求职信息，留下了自己联系方式。刚注册完的那几天，频频有电话打来，开始他还以为这么快就来活儿了，谁知道接听后却发现都是网站业务员的电话。“内容大致就是让我花钱给自己做推广，网站会把我的信息往前推送，被检索和看到的概率更高，有助于我找工作。”刘先生明确表示拒绝。
接下来的几个月里，刘先生还是频频接到赶集网工作人员的电话，内容如出一辙。他只好一遍又一遍地与对方解释并表示拒绝。“上午下午，白天黑夜，不知道啥时候电话就打进来了，有时候我正在开车，还得停在路边应付这些电话。”刘先生不堪其扰，半年前删除了自己在赶集网上发布的个人信息。
刘先生本以为这样就能杜绝骚扰了，没想到没起到任何作用，直到最近他还是不断接到这样的来电。“我给报社打完求助电话没一会儿，就在10分钟内又接到两通他们的电话，太让人崩溃了！”
刘先生说，自从他发布求职信息以来，接到的基本都是赶集网的来电。他和每个赶集网的工作人员都解释过自己不需要求职，希望对方不要再打电话给他。“每次都答应得好好的，下次就换一个人打过来，我还得再解释一遍。”
刘先生说，这些电话都是用不同的座机号码打来的，不过好在前四位都一样，他看到是这样的号码就会一一拉黑，“可还是防不胜防，真不知道对我的骚扰啥时候是个头儿？”
调查 “人工投诉”无法接通？
为什么自己在删除了个人信息后还会接到这样的来电呢？刘先生说：“我跟其中一个工作人员问过，他说就算删除了，网站后台系统里还是会保留我的信息。”刘先生对此很气愤，他认为网站保留用户信息的行为无疑会给他带来持续的骚扰，“而且这种行为合法吗？”
刘先生告诉记者，他也曾尝试向赶集网的公开客服电话进行投诉，然而拨通客服电话后，却被提示因为没有权限，无法转接至人工服务。“好像必须得在网站注册才能选择人工投诉。”
记者拨打了赶集网的信息举报电话，发现语音提示中的“人工投诉”根本无法接通。不过记者发现，在语音提示中有一项“屏蔽业务员”的内容，说是如果不需要与平台业务员有业务合作，可以将注册账号名称或账号绑定的联系方式、屏蔽电话等信息反馈给网站来解决问题，并提供了详细的操作方法。
律师 遇到骚扰电话首选报警
针对此事，东方光明律师事务所的李建朋律师介绍，其实刘先生在网站注册个人信息时，网站应该有相应协议，就是默认网站有可以使用当事人联系方式等个人资料的权利。如果网站不存在泄露或倒卖个人信息的行为，那么无法认定其行为违法。
根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款。如果工作人员的频繁来电已对当事人构成骚扰，骚扰电话或可归为其中的“其他信息”。不过，从警方办案的角度来看，骚扰电话需要达到一定数量才能进行治安处罚。
李建朋提醒，遇到骚扰电话和短信，首先可以考虑报警，养成保留证据的习惯。当然，也可以先通过手机中的电话拦截软件暂时屏蔽掉这些来电。
刘先生告诉记者，说起来这也没不算什么大事，自己觉得没有报警的必要，但这样不停地被电话“骚扰”严重影响了他的生活，让他感觉很无奈。
