邻里家人拌个嘴、吵个架很正常——闹到报警，还真有点“家务事难断”；但处理不好，又可能让矛盾加深—— 一种好的方式正在杭州淳安姜家镇逐渐铺开。
9月1日，淳安县姜家镇谢家村的谢书银扛着锄头早早出门，经过邻居老章家门口时，他听到了激烈的争吵。
谢书银进屋。争吵的双方是至亲一家人：哥哥和妹妹，争吵的内容是人民币600元。
原来老章的母亲前段时间身体不舒服，去了趟医院，当时妹妹小章垫付了近600元医药费——这笔钱对家境不好的妹妹来说不是小数字—— 一年前丈夫出了车祸，不仅生活少了来路，还需要持续的治疗费用。
妹妹打听到镇里有政策，老人可以拿到一些补贴（刚好可以补回医疗费），但这笔补贴需要母亲带着身份证和市民卡去申请。可是90岁的母亲已丢失身份证多年，身体也多有不便。于是妹妹小章来动员母亲去补办证件。
哥哥认为妹妹的做法，扰动了老母亲，是不懂事不孝顺。于是你一言我一句吵了起来。
“还以为多大的事呢，家人不可伤了和气。现在派出所可以上门办证。你们两个都是孝顺孩子。”谢书银马上联系了姜家派出所，证件也很快办好。
谢书银是个热心人，但同时又是一个为老百姓解决困难，为派出所传递信息的“村警”，和他一样身份的人，在姜家辖区就有11个。姜家派出所从加强党建视角出发，以“党建带动队伍建设，以队建促进工作，以工作检验党建工作效果”螺旋上升的模式，兑现“人民公安为人民”，尝试在辖区治安复杂村设立“村警”。经村镇推选，派出所考核，先后有11名村民成为了“村警”，他们既是情报信息收集员、法制宣传员、矛盾纠纷调解员、群众服务员，也是义务帮教救助员、交通管理员、消防监督员、社会治安管理员，号称“八大员”。
据了解，今年以来11名“村警”化解矛盾纠纷70人次，提供违法犯罪线索10余条，消除火灾、交通、治安等安全隐患31处，积极服务群众300余人次。
