今天早上8点，广深港高铁车票开售。9月23日，广深港高铁香港段正式运营，两地高铁将实现互联互通。今天，北青报记者仔细梳理《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》后发现，旅客乘坐高铁抵港，在退票、补票、行李超重等多个方面需要特别注意。如：跨境高铁列车不能办理至香港西九龙站的越站补票；在票面开车时间前48小时内办理退票，按票面票价的50%收取退票费；普通成人旅客行李不能超20公斤等。
问题一：没买到至香港西九龙的车票，上车后补票抵港行吗？
答： 不行！根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》第十八条规定，列车不办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。
第十九条规定，无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收已乘区间应补票价50％的票款。
在香港西九龙站发现上述情形的，按《香港铁路附例》收取附加费，广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元；其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元；不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。
如果遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时，列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。如旅客在香港西九龙站拒绝支付该款项时，港铁公司有权按《香港铁路附例》进行检控。
问题二：购票后退票，退票费如何收取？
答： 在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算；在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算；在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
问题三：到香港买买买，行李重量有要求吗？
答： 每位旅客携带品重量和体积：成年人20千克（残疾人旅行时代步的轮椅不包括在20千克内）；儿童（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费,不足１千克按１千克计算。
问题四：平衡车、自行车能上高铁吗？
答： 未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的自行车、带有自动力的轮式代步工具（电动轮椅除外）、平衡车，禁止带入车内。
问题五：儿童票、学生票等是如何优惠定价的？
答： 每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。儿童票（供身高1.2~1.5米的未成年人购买的减价（特惠）车票）按照相应座席公布票价的50%计算。
学生票只发售二等座车票，按照二等座公布票价的75%计算。
残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。
